近日，由中国质量协会和计世资讯联合主办的2008年“中国IT满意度年会”在北京召开，会议中，本届IT用户满意度调查活动结果正式公布，其中，中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商——世纪互联，凭借卓越的技术实力和创新性的专业服务，再次赢得了“数据中心服务满意度第一”的荣誉。这是继06、07年之后，世纪互联“三度蝉联”该荣誉。同时，大会还向世纪互联技术副总裁蒋建平先生颁发了“IT应用卓越成就奖”，表彰其多年来在网络架构设计、设施运营管理和技术创新方面取得的突出成绩。
据悉，此次活动根据深入、细致、科学的调查，依据成熟的中国IT用户满意度评价体系和评分标准，在IT各个领域遴选产品、服务满意度方面突出的IT厂商、服务、产品。世纪互联之所以能够三度蝉联“数据中心服务满意度第一”荣誉，与其深邃的创新精神和综合实力是密不可分的。自96年创立以来，世纪互联便以“专业助造成功”为经营理念，向客户提供高标准的服务承诺。成长过程中，创新和服务成为世纪互联发展的源动力，凭借中国互联互通最好的BGP网络资源和雄厚的技术研发实力，以技术创新满足用户需求，以服务创新博得用户满意，为行业的发展开辟了众多的先河：业内率先通过了ISO9002美国RAB和英国UKAS双重认证、率先在国内推行国际标准的服务品质协议(SLA)、首家对客户承诺99.9%网络联通及99.99% 电力持续供应、业内首推“云计算”服务、与海信联合推出中国首个“高清内容联合运营平台”。
“一个企业要有超乎利润之上的追求，我们的价值体现在‘通过我们的服务，为客户创造价值’。因此，用户的评价在我们的战略中占据了非常重要的地位。基于互联网的云计算让普通的企业随时能够分享IT创新的价值。”蒋建平说，“想要获得客户的满意度，仅有技术和产品的创新是不够的，还要在服务体系及管理模式上有所创新。为满足快速增长的用户需求，我们在虚拟化、云计算及数据中心的绿色、节能建设方面不断创新，这个全面创新的供应模式从基础设施（IaaS）、平台（PaaS）到应用（PaaS），让IT更节能、更省钱和更省心。”世纪互联针对用户在不同的发展阶段所呈现出来的特定需求推出“全程服务理念”，提供定制化服务；同时还推出了严谨的专业服务标准，7x24小时客响热线，每一客户均配有“全程责任”客户服务代表。将“全程服务理念”贯彻到企业与客户之间的每一个环节，通过用户的体验使之有效达成美誉、满意度的转化。
据了解，作为中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商，世纪互联已经完成了华北区、华东区、华南区和华西区的全国格局部署。世纪互联正从一个IDC基础设施提供商，转变成为一个积极拓展包括CDN、数据中心建设运维、解决方案、增值服务等业务的全方位一站式互联网基础设施服务商。有关专家指出，作为行业的领跑者，世纪互联的发展模式，必将带动整个行业的完善和快速发展。
