最近,Lawson软件公司首席执行官Harry Debes对媒体表示“历史已经证明SaaS模式不可行,SaaS将走不过两年。”这只是他个人的观点,但已经引起了业界的关注和讨论。
虽然,SaaS市场的发展目前确实存在一些问题,如用户的认知度不够、安全性问题、SaaS的企业盈利周期太长,ASP的失败等。但是,市场环境已经发生变化,影响SaaS发展的因素也发生了变化,不能直接拿历史的失败来衡量SaaS的未来。计世资讯认为,在新的市场环境下,SaaS将成为软件产业的趋势,SaaS不会夭折。主要原因如下:
1.历史的失败和SaaS的成败没有直接关系。按需服务模式历史上一共出现过三次,第一次是叫做service bureaux;第二次是应用服务供应商(ASP),现在则称为SaaS,前两次都以失败而告终。但是前两次的失败和SaaS是否成败并没有直接关系。按需服务模式本身随着市场的发展也被赋予了不同的含义。ASP当时的核心理念是通过在线的模式给用户提供软件应用。而这受制于当时的市场环境的限制,包括带宽、安全、政策法规以及用户接受度的影响。而SaaS的理念的核心是把软件当成服务来运营,其产品种类、体现形式都会更加丰富。而且,相对于ASP而言SaaS的市场环境已经完善很多。宽带的普及、用户的认知、政策的支持以及生态系统的完善都取得了较大的变化。从这两个角度看,ASP的失败不代表SaaS就一定失败。
2.SaaS的优势明显,符合市场的需求。作为软件产业的新模式,SaaS优势明显。统一部署、统一维护、随需应用的模式减少了企业的IT维护工作同时也降低了企业信息化的门槛。尤其在中国市场,大量中小企业需要实施信息化,但由于IT技术的门槛以及信息化成本过高,中小企业信息化仍然处于初级阶段。而SaaS为这些企业提供了一种新的模式,满足了他们资金以及技术的要求,必将得到市场的认可。另外,SaaS充分利用了互联网的优势,能将用户的信息化从网内扩展到网外,使企业能通过信息技术与供应商、客户进行协同工作,甚至发掘商机。这将给企业信息化带来根本性的改变,也能让企业通过信息技术获得更多价值。
3.SaaS市场正快速发展。从目前的市场发展现状来看,SaaS市场发展趋势呈现出更多的积极信号。据计世资讯数据显示,2007年SaaS市场达到157亿元,其中管理型SaaS为4.5亿元。到2008年6月,管理型注册用户增加了33%。此外,计世资讯预测到2012年,25%的管理软件将以SaaS模式提交给用户,市场规模将达到100亿元。SaaS产品在最近几年也呈现了丰富化和多样化的趋势。参与到SaaS的厂商从几年前的十几家发展到今年的一百多家,已经构建了完整的生态系统。风险投资公司、微软、google、IBM、Salesforce、Netsuite、Oracle、SAP等软件企业的积极介入起到了很好引导作用,市场环境逐步成熟。从这几个角度看,SaaS整体市场正在快速发展,SaaS将会带来更多的机会。
综上所述,SaaS不仅不会夭折,反而在特定的市场环境下会迎来新的发展机会。但是,要抓住这个机会,SaaS企业需要重点解决商业模式、产品以及安全等问题。