随着电信技术的日益成熟，技术驱动网络发展的时代已经一去不复返了，随之而来的是业务驱动网络发展的新时代，因此NGN以其丰富的业务应用并具有开放的业务平台的特点备受业界的关注。我们认为NGN正朝着具有定制特性、多媒体特性、可携带特性和开放特性的方向发展。
具有定制特性
当业务竞争发展到一定阶段，用户所需要的业务也会根据不同的群体进行定制。NGN的业务要能够根据不同群体的特征和需求进行开发，具有明显的定制特征。
具有多媒体特性
NGN业务可以让你通过视频终端或者带有摄像头的计算机完成视频会议、远程教育等等带有多媒体特征的应用。同时一些新的应用如统一消息业务（UMS）等，则会通过语音、传真、邮件的相互转换，带给用户更及时的信息。
具有可携带特性
传统的网络用户离开固定的场所后，就不能再使用完全一致的业务。而NGN提供的业务，用户具有唯一可识别的标志，只要通过终端接入到网络就可以得到所有的用户数据，从而提供统一的通信服务。同时，在下一代网络业务中，号码是可以携带的，无论个人通过何种终端以何种方式接入到网络中，都可以通过唯一的号码进行联系。
具有开放特性
随着业务应用的细化，市场需要更多的业务种类满足市场的需求。这就要求NGN的业务平台具有开放的特性，可以让业务开发商通过标准的接口自行开发新的业务。目前业界主要是通过Parlay/OSA或者SIP来开发新的业务。
构建下一代网络业务平台
在下一代网络解决方案中，NGN的业务平台至关重要。上海贝尔阿尔卡特构建了业务开放平台（OSP）通过统一的架构提供NGN的业务，由以下四个方面一起提供完整的NGN业务解决方案。
软交换内部提供的基本4/5类话音、传真业务和基本的视频多媒体呼叫；软交换通过与SCP互通，实现对业务的控制，提供与PSTN相同的智能网业务；通过多媒体应用服务器（MMAS），提供多媒体业务，同时提供基于SIP应用的集成平台SIP应用服务器，支持所有类型的应用，并能使大量第三方应用提供商不断开展新业务。SIP应用服务器提供可编程特征，并能轻松地扩展，以支持新业务及其特征；在多媒体应用服务器上提供ParlayGW，允许第三方通过开放的接口使用网络资源开发业务逻辑，形成新的业务，Parlay网关是提供ParlayAPI功能的核心组件，支持所有ParlayAPI业务（移动性、用户互动、消息、呼叫控制、连接管理）和核心架构接口，Parlay软件开发包允许第三方应用开发商开发通过Parlay网关利用网络资源的客户应用程序，因此，NGN业务平台被赋予了更多的灵活性和开放性。
