“在近年来家电业通过不断掀起价格战以求赢得突破性销售增长之时,却很可能在今后一段时间引发中国家电业的质量危机。”日前某网络发布《2008年家电行业报告》中显示在08年第二季度,在对家电相关信息的搜索中,网民最关注的家电元素已经由“价格”让位为“维修”,关注度达35.31%。
进入2008年以来,家电业“漏电门”等一系列事件不断暴露了整个行业的质量隐患。“人民币升值,原材料涨价都让家电业的成本一直居高不下,而不断升级的价格战役也使得家电业的利润一降再降,这使有些家电业制造商们在质量上大做文章,其中甚至可能有部分知名品牌。” 一位家电行业专家向记者表示,“由于家电产品质量为题的暴露通常伴随其使用年限而增加,该报告中显示的网民关注维修超越关注价格,很可能正是数年来家电业持续价格战的不良后果正在暴露。”
此外,业内人士认为,维修成为网民最为关注的家电元素也说明,在消费者消费心理日渐成熟的情况下,家电行业的降价手段已经不是吸引消费者购买的主要因素,“在合理的价位区间里,质量才是消费者最为看重的因素”。