10月10日消息，2008年东软解决方案论坛今天在大连拉开帷幕，本次论坛以“持续改进与开放式创新”为主题，东软集团董事长兼CEO刘积仁博士将发表主题演讲。本次解决方案论坛是整合后的新东软第一次在客户和合作伙伴面前亮相，大连市市长夏德仁、英特尔中国区总裁杨叙以及来自甲骨文、IBM等公司的高管作为嘉宾出席论坛。
以下是持续改进与开放式创新高峰对话，第六个嘉宾东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞博士和曲向东对话实录：
曲向东：有请最后一位东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞博士。其实我觉得张霞女士能不能给我们传达一下，刘董事长给我们介绍了持续改进与开放式创新，您能不能再具体说一下？
张霞：东软给我们的任务是非常明确的，希望通过信息化服务，有效地服务来提高公司的竞争能力。这是我的主要的构成，在持续改进方面，做的主要的工作刚才刘老师已经介绍了，我们在整个过程发展包括我们继续发展都做了很多的努力。对于从我们研发上来东软在开发过程当中其实我们说如何使东软的开发这个计划具体的行动有这个几个方面：
一个是在技术上，只有在标准化的前提下才可以，东软17年的发展做了很多的努力。第二个是要有一个能够使你的产品的方案，另外一个方面是我们要培养我们的团队，同时我们要建设公司整个的知识在公司范围内传播，另外我们会去投入一些共性的技术和专项的技术做一些前期的探索，所有的这些具体的实践我们公司内部有一个TCOE计划，事实上做这个工作我们有10年了。
曲向东：您刚才说企业创造了知识系统化。
张霞：创新可能是说大家要不断地用自己的想法和技术，要充分地利用外界的想法和技术。对东软来说这些现在变得越来越重要了，现在跟我们的合作伙伴一起为客户创造更大的价值，是东软在未来的发展中是一个十分重要的工作。
曲向东：刚才我们刘董事长提到了超越技术这个词。您能不能从您的知识观的角度讲讲什么是超越技术？
张霞：可能几乎所有的人都想问我这个问题。东软作为技术的公司，我们通过运用技术为客户创造价值，为客户服务的公司，我们过去包括现在一直在技术方面持续地投入和积累，东软目前我们有100多个可复用的资产解决方案和产品，这是我们拥有的东西。