小邵是一个“宅女”，接触外界除了网络就是电话。一天，她在网购时遇到了问题，于是就打开了百度，搜索了一下支付宝客服电话，查到了很多089开头的电话，没有想太多，她就拨打了其中一个号码。接电话的是一个自称为支付宝“工作人员”的人，表示需要核实小邵的身份，让小邵告诉他支付宝账户的密码和安全保护问题。小邵有点起疑，但想到在百度贴吧里看到的电话号码确实是这个，于是就积极地配合了“工作人员”，告知了对方需要的信息。
一天过去了，小邵要登录淘宝购买手机充值卡，在付款的时候却提示余额不足，小邵觉得很纳闷，自己刚在昨天往支付宝账户里面充值了200块钱，怎么没钱了呢？于是便登录支付宝账户，但是提示密码错误，这个时候小邵想自己可能被人骗取了密码，然后把支付宝账户中的钱转走了。
小邵希望通过自己的亲身经历告诫支付宝的用户和广大读者：
1、百度中搜索新浪、腾讯、淘宝、雅虎、网易等知名网站的客服电话，会发现他们都使用了“08—98”开头的电话号码。并不是这些知名网站将话务中心移到了海南，“海南客服”是犯罪分子利用百度搜索漏洞实现的一种诈骗活动。
2、支付宝客户服务电话为0571—88156688，淘宝的客户服务电话为0571—88157858，并且可以通过登录支付宝官方网站https://www.alipay.com——“帮助中心”的下方查看到支付宝的服务电话。不只是支付宝，其他金融机构的电话，都可到官方网站查询。切勿轻信一些不法分子在论坛四处散播的虚假电话，利用搜索结果诱导上当。
3、支付宝工作人员绝不会要求您透露任何账户密码信息和安全保护问题答案。请不要告知任何人您的“支付宝账户”密码信息，包括所谓的“工作人员”，并且也不要主动透露相关信息。工作人员更不会告知您中奖而让您先付费。
4、任何正规机构的工作人员绝不会在电话中要求您向个人银行账户转账，任何业务资费均以公司对公账户操作，而且账户名称与相关公司名称相符。
5、如果您接到一个熟悉号码的来电，但电话中有套取您信息的内容。这很有可能是来电号码被仿冒了，但被仿冒的电话号码是不能被回拨的。如果您遇到熟悉的号码来电告知奇怪的要求，请您挂断后回拨确认。
