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艾瑞:财经网站社区应加强受众体验

王朝html/css/js·作者佚名  2008-10-11
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垂直网站是相对于门户网站而言的,其特点表现为“专而精”,它专注于某一领域或者服务于某一地区。财经网站是垂直网站的重要典型,其发展较早,颇为成熟,且行业内涌现出一些专注于垂直社区的财经网站。财经网站的社区化,对于其他类型的垂直网站的社区化建设,具有积极的借鉴和启发意义。

财经网站社区化的发展历程

1996年,和讯和证券之星等第一代财经网站相继成立,成为互联网最早的ICP(网络内容提供商)之一,比1998年前后兴起的门户网站还早两年。

早在2004年5月,和讯就开始社区化之路,其财道俱乐部结合了财道视频课堂、期指大战、理财评估、投资指导、财秀商城、财道论坛六大版块,成为最早的财经社区。同年11月,和讯是第一家推出免费博客的垂直网站。从此,财经网站开始走上社区化之路。这比Web2.0风生水起的2006年,依然早了两年。

财经网站社区化的发展趋势

现今,流量和黏性领先的财经网站是和讯网和东方财富网,和讯博客满足了众多财经用户的需求,东方财富网则凭借股吧实现流量和黏性的双重提升。用户对社区的高参与度是两个网站排名领先的重要原因。根据艾瑞iUserTracker08年7月的数据显示,和讯博客月度覆盖人数比例超49.9%, 东方财富网股吧月度覆盖人数比例超37.7%。

越来越多聚焦更精准的用户需求的财经网站以社区化的形式出现,实现了很好的流量和黏性指标。如我爱卡网瞄准的是信用卡相关需求,而MSN理财大学则以白领理财为主题形成社区。

财经网站的社区化实现财经网站和财经用户双赢

对财经网站的用户来说,网络财经社区具有多重价值。首先,用户在社区中获取信息,达到了解、学习、总结、预测等多重目的,这些信息对于财经用户的经济决策具有重要的参考价值;其次,用户参与同好互动,获得与人交流的认同感和满足感,同时,同好人际圈的建立助益用户的学习、工作和生活。

而对于垂直网站来说,社区同时也提升了网站的流量和黏性。根据艾瑞iUserTracker08年7月的数据显示,和讯和东方财富网的流量和黏性均高于社区化程度较低的证券之星,社区高参与率起到决定性作用。数据还显示,社区化程度更高的我爱卡网流量和黏性均超过成立较早的全景网,即使全景网潜在用户群比我爱卡网更大。

部分财经网站论坛、博客流量和黏性对比

和讯网

东方财富网

证券之星网

全景网

我爱卡网

成立年份

1996

2004

1996

2000

2005

月度覆盖人数(万人)

4071

2935

785

303

402

论坛月度覆盖人数比例(%)

>=7.8%

>=37.7%

>=27.7%

10.4%

49.2%

博客月度覆盖人数比例(%)

>=49.9%

>=17.6%

7.0%

9.1%

0

网站人均单日有效浏览时间(秒)

>=247

>=371

281

195

344

论坛人均单日有效浏览时间(秒)

>=124

>=299

142

219

355

博客人均单日有效浏览时间(秒)

>=160

>=143

113

167

0

注:财经网站浏览量和黏性相关数据源于iUserTracker;博客和论坛依据域名进行数据解析;>=X,代表论坛、博客相关域名不止一个,X=max{所有域名} ;0代表无相关域名

Source:iUserTracker 2008.9,基于对10万多名样本的长期网络行为监测,代表2.1亿中国家庭及工作单位(不含网吧等公共上网地点)网民的整体上网属性数据。

©2008.9 iResearch Inc. www.iresearch.com.cn

财经网站社区的盈利难题

财经网站目前主要的盈利模式包括广告、财经产品(收费软件和资讯)和无线增值。社区除增加网站流量和黏性从而增加盈收外,如何发展出与社区相匹配的盈利模式,如何通过社区为用户和广告主提供更多的价值,还一直困扰着财经网站的运营者。

财经网站曾经做过多种尝试,如和讯曾经尝试在个人博客中投放定向广告,东方财富在其股吧中类似于内幕揭秘的广告贴,在股吧的抬头和底部放置醒目的文字链广告等,都没能起到很好的效果。

艾瑞咨询认为财经网站的社区营销困境还有其形成的行业原因,在于广告初期没有遵循真实性的原则,有过一些夸大的宣传,从而让消费者丧失了对产品和服务的信任。

艾瑞对财经网站社区盈利的建议

艾瑞咨询认为,如果能切实发挥社区的营销价值,达到推广和宣传网站的财经产品,告知网站相关活动等广告目的,就可以说财经网站社区化实现了部分盈利价值。

艾瑞咨询建议财经网站,在社区营销的过程中应充分考虑社区参与者的购买水平,在社区中推出一些活动让消费者免费试用财经产品,真正与消费者形成互动,在通过这些消费者将使用财经产品过程中一些有价值的点进行讨论。声音务必真实,手法可以多样。

(来源:《联盟志》)

 
 
 
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