在十里河特色街开街7周年之季,这条街上的后起之秀高力国际灯具港以一项足以撼动灯具行业“潜规则”的举动,令业界为之一震。高力用自己特有的做法宣告:从此灯具价格不再如雾里看花,笼罩在灯具“暴利”背后的那层面纱被悄然揭开。
国庆之后,“砍价”这一“绝活”的适用范围将随着高力国际灯具港推行的“明码实价”制度而变得越来越窄。所有商品的价格在标价签上标注得一清二楚,商家所售商品如果打折不得低于7折,意味着7折已经是价格底限,7折之后的价格在市场上已经具有竞争力。一场削平灯具价格虚高的商战在北京灯具行业悄然打响。
逛市场选家居用品时“砍价”是不少老百姓的“绝活”,无论是添置大体积家具还是购买书房里的一盏小台灯,购买时总少不了与商家讨价还价,非要说服商户便宜个块儿八毛的或成百上千元才觉得心里踏实。但是,“买的没有卖的精”,你爱砍价我就把价格标高点,和消费者玩“打折加减法”,长久以来,商家和顾客都在为“砍价”纠结。
灯具市场首推“明码实价”
一款标价为9800元的精美水晶灯经商家打折后只需1500元,折扣幅度之大令人咋舌,但是这种情况已不会出现在位于十里河建材街上的高力国际灯具港。因为从现在开始,每个入驻高力国际灯具港的商户所售产品的优惠不得低于7折,同时大大小小的商品必须一一标明价格,按照高力方面的说法即“明码实价”。
据高力国际灯具港副总经理苏红梅介绍,商户在高力卖场内所销售的每一款产品必须有销售价签,而且价签以打印形式代替了过去的手写价签,使消费者对产品的材质、产地和价格一目了然。商家所售产品的优惠不得低于7折,如有样品要以超低价销售必须以黄色价签标明,避免高标价、低折扣的销售现象。“一旦发现商户销售产品低于7折,第一次予以5000元的处罚,第二次予以1万元的处罚,第三次则令其停业整顿,情节严重的有可能被逐出卖场。”
“长期以来,灯饰价格普遍存在很高的水分,少则虚高30%,多则达到100%甚至更多,这种现象的存在不但严重扰乱了灯具市场的消费秩序,且对消费者的权益造成了伤害,反过来也不利于灯具行业的良性发展。”高力国际灯具港总经理何汕认为,推行“明码实价”能使消费者放心地消费,同时也符合企业一贯倡导的诚信经营理念。“相信这一制度的实施,会加快灯具市场的规范化发展进程,有效保证消费者的合法权益。”
“明码实价”削平“价格虚高”
何汕指出的灯具市场存在价格虚高的“诟病”显然是有迹可寻的。“和家具、地板、橱柜等领域一样,灯具企业的销售体系主要以代理制为主,靠大大小小的经销商分销产品,所以灯具的出厂价一般并不高,而是会为代理商留出2倍以上的零售价格空间,这样有利于生产企业快速回笼资金进行再生产。比如,市面上标价200-300元的普通羊皮灯其出厂价可能还不到50元。”在灯具市场打拼多年的原万家灯火总经理井然对灯具行业颇为了解,他告诉记者,正因为厂家给代理商留下的利润空间十分可观,再加上各个经销商的进货渠道不同,才导致灯具价格“虚高”不下,甚至会出现在同一城市的不同地方购买的灯具,也是价格各有高低。
过去人们买灯具讲究款式第一,现在人们选灯具不仅要为款式费神还要与商家在讨价还价中周旋,惟有如此才能避免“挨宰”。“对半砍再拐点弯儿”,说的就是买灯具时的“砍价”招术,即先按标价还下一半价钱,然后再去一点零头就差不多了。而商家也会投其所好,干脆抬高标价让消费者尽情“砍价”。“虽说这样可以去掉价格水分,但每次买灯具时心里还是没底,不知道还价多少才不吃亏,如今高力限定了商户们的折扣底限,买灯具时就安心了。”记者随机采访的一位陈女士对高力的做法非常认可,表示“价格透明了,消费者就不会吃亏了”。
中国照明电器协会秘书长窦林平表示,“明码实价”充分保证了消费者的知情权和公平交易权。“过去有灯具商家曾经做过类似明码实价的尝试,但是都是单体的行为,影响力较小。现在高力国际灯具港以卖场名义牵头,带动所有商户统一标出实价,辐射面积大,对行业的良性发展起到了推波助澜的作用,有利于引领灯具市场规范化发展。”
据悉,从8月初,高力国际灯具港就开始与入驻商家沟通,帮助他们转变经营理念,经过一个多月的努力,卖场内的每个商家都接受了“明码实价”制度,并与卖场签订了执行承诺书。代理百得斯特灯具的明仕坊负责人表示:“过去厂家就明确要求经销商不能低于7折销售,但消费者总是不理解,认为我们是摆高姿态,现在卖场实行‘明码实价’,再次面对消费者我们就有了说服力,不必费尽口舌解释不打5折的原因了。”
“诚信”推动灯具行业洗牌
灯具行业因为产品价格方面的扑朔迷离,也因为试图争夺这块市场“蛋糕”的商家、卖场众多而竞争激烈。在诸多卖场和商家仍高举“超低折扣、超值礼品大赠送”的旗帜之时,高力国际灯具港这个入驻十里河特色街不过3年的“新军”,却凭借“一个月无障碍退货”、“品牌专卖经营”一跃成为特色街里的龙头企业之一,同时成为京城灯具卖场的佼佼者。此次出人意料地自曝“价格内幕”,无疑将掀起灯具市场洗牌的帷幕。
“这种举措对消费者有益,对行业规范化发展有促进作用,但能坚持做下去的却不多。”与高力即是同行又是竞争关系的万隆汇洋总经理张大兵显得有些担忧:灯具产品更新换代快,一般3个月后就有新款问世,此时商户一般会以低价甩货来保证商品的及时更新,卖场定下不得低于7折销售的制度可能会影响商品销售,引来商户不满。“有一点可以肯定,‘明码实价’有效制止了价格虚高的不合理行为,将督促商家坚持诚信经营,万隆汇洋作为同行也要将诚信进行到底,提升在灯具行业的市场竞争力。”
北京市消费者协会秘书长张明表示,“明码实价”将助力高力聚集诚信经营商户,打造品牌商场。“一旦产品7折销售后的价格高于其他市场同类产品,消费者自然不会再次登门购买该品牌的灯具,最终还是商户得不偿失。”在他看来,在这个目前诚信缺位的大环境下,高力国际灯具港的诚信策略将促其成为消费者买灯时的首选卖场。