提到“黄金商铺”,不得不让人联想到“winport旺铺(下称旺铺)”,这两者都是依托在电子商务平台上的建站服务产品。所不同的是,“旺铺”出自大名鼎鼎的电子商务巨人阿里巴巴(www.alibaba.com.cn),而“黄金商铺”却出自先晋B2B行业十强的商机网(www.518ad.com)。
产品模式的抄袭在互联网产业中司空见惯,不知就里的读者可能会认为,“黄金商铺”与“旺铺”是同类产品,同质性很大,商机网有模仿抄袭之嫌。但黄金商铺早在2007年9月就正式上线了,推出时间比“旺铺”早了半年。而且,它们所提供的服务也是大有不同的。
一、宣传造势
可能是因为创始人马云的性格特质,阿里巴巴的产品造势总是以高调的面孔出现的。动辄就是“打造中国电子商务基础设施”、张嘴就是“构建电子商务生态链”。那也不奇怪,人家毕竟是中国电子商务的老大哥,财大气粗嘛,有点倚老卖老也是人之常情。
早在今年4月份推出“旺铺”试用版的时候,阿里巴巴现任CEO卫哲就对外宣布:“公司近期内会有一个颠覆性的项目在4月11上线!”8月28日,阿里巴巴更是把“旺铺”定位为年度战略级产品,与先前的“中国供应商”、“诚信通”构成阿里巴巴B2B的战略三部曲。其宣传攻势可谓猛烈,以致招来业内人士后来的诟病:“雷声大雨点小!”
作为后起之秀的商机网,对外公关的功力的确逊人一筹,在07年9月推出“黄金商铺”时,宣传极为低调。在其网站主页上,只打了一个“黄金商铺——让生意找上门来”的横幅广告!在“黄金商铺”的简洁页面上,也只有简要的功能介绍,并无太多的豪言壮语。
二、功能定位
2008年4月11日上午9点,传说中的阿里“秘密武器”终于千呼万唤始出来。这个传闻“蓄谋8年”的“winport旺铺”计划揭开了它的神秘面纱。在产品简介中,阿里巴巴为用户列举了“旺铺”的五大功能:
①企业独享顶级域名;②可灵活设计的企业网站;③20G企业邮箱;④专业的网站浏览分析;⑤企业在线系统。
当然,还有很重要的一点:“旺铺”依托阿里平台资源优势和技术优势,可以做到有效地整合利用阿里平台的用户群体资源,对产品信息进行推广。
咋看上去,上述功能都无可非议。但也有好事者逐项进行了批驳,认为附送的顶级域名市场价徘徊在1元到10元之间,其成本支出可以忽略不计;网站可以灵活设计,那早已是老生常谈了,普通的模板建站商就可以做到,没有什么技术含量可言;企业邮局和浏览分析在免费邮箱满天飞、第三方流量统计使用日益普及的互联网环境下,显得可有可无;企业在线系统在供应商堆积如山、采购商凤毛麟角的对比下,只会徒增企业的渴望,最终也难逃“望穿秋水君不来”命运。所以,在很多业内人士看来,只有阿里平台的用户群体资源算得上是“旺铺”的附加价值。这也的确是“旺铺”无可争议的卖点!
“黄金商铺”给用户提供的服务总结起来主要有四项:①美观的企业形象网站;②独立顶级域名;③商机网电子商务平台推广;④万网联播广告联盟推广。行家一眼就可以看出,这也是一个捆绑式的产品。
但客观来讲,黄金商铺的每一个功能,也都可以用相同的逻辑方式被人贬得无足轻重。但第四点、也就是最为核心的一点却很难让人小看它的分量。万网联播是商机网旗下的一个重量级产品,它可以把用户的产品信息投放到10000家以上的行业门户网站,每月覆盖的商务人群超过1.2亿。这也肯定是“黄金商铺”最闪亮的卖点。
树大了,才容易招风。“旺铺”的出身注定了它受人非议的命运,毕竟客户对产品满意度的追求永远无法达到100%。相对而言,人们对“黄金商铺”的苛责之声却鲜有耳闻。当然,之所以有这两种不同的市场反馈,有可能跟广告宣传和实际效果之间的落差有关。当用户的体验感受没有达到广告预期的效果时,冷嘲热讽自然就来了。
三、依托平台
行文至此,会看门道的人也许开始觉得有点“关公大战方世玉”的味道了,会觉得这两个产品绝非同类,可比性不大。因为它们的产品战略定位并不相同。“旺铺”旨在依托强大的阿里平台,对商家信息进行平台内的推广;“黄金商铺”立足于流量相对小的商机网电子商务平台、借助万网联播这个拳头产品,对商家信息进行平台内外的推广。这就引出了另外一个问题,那就是两者的依托平台。
说到拼平台,那肯定也是痴人说梦。一个注册会员刚刚超过100万的商机网,拿什么资本去叫板拥有3000多万注册用户的巨无霸阿里巴巴呢?但本文核心观点却是,如果抛开依托平台不谈,“黄金商铺”与“旺铺”没有实质上的区别,它们的区别仅源于平台的区别。
“黄金商铺”的依附平台商机网与阿里巴巴根本无法相提并论,但有意思的是,商机网却扬长避短,巧妙地将“万网联播”与“黄金商铺”捆绑在一起。拼流量拼不过人家阿里巴巴,它就力避与对方正面交锋,采取迂回战术,把战线拉到平台之外,到外面去开辟自己的蓝海市场。这样一来,所形成的战局是:“旺铺”在自己的大城里四处摆阵,“黄金商铺”却在自己的小城之外插遍红旗!不能说孰优孰劣,但它们的产品战略琢磨起来却很有意思。
四、阿喀琉斯之踵
无论是“黄金商铺”还是“旺铺”,作为依附于电子商务平台上的一站式建站服务产品,均无法做到“独立”,网站在搜索引擎中表现极差,难以通过搜索引擎获得自然流量。这是它们最大的硬伤,也是所有模板网站的阿喀琉斯之踵。
但每个产品都有自己的定位,拿7-Eleven跟沃尔玛比较并没有多大意义。作为基于电子商务平台的企业信息展示和推广网站,相对于拥有独立服务器、独立空间和域名的独立网站,在网站美观、SEO优化上的表现肯定会有所逊色。但这并不影响“黄金商铺”和“旺铺”在成本控制、维护难度、推广效果等方面的优势。