10月19日消息，美国加利福尼亚州萨克拉曼多县高等法院受理了一起指控微软侵害消费者权益的诉讼案。起诉书指控的事实是“异常高比例的”Xbox 360会出现“通用硬件故障”（也被称作“红圈死机”——电源按钮周围三个闪烁的红灯），微软早就知道存在这一问题，但出于与索尼PS3和任天堂Wii竞争的目的，隐瞒了事实真相。
据国外媒体报道称，原告列举了大量游戏资讯网站上的新闻报道——其中包括dailygamesnews.com、VentureBeat、Digital Media和雅虎，这些网站报道称，微软早在2005年11月份就知道了这一缺陷，出现这一故障的Xbox游戏机比例超过了50%。
这一比例显然是太高的。在游戏机领域，可接受的硬件故障率最高为3%。原告要求微软向问题Xbox游戏机的用户退还所获得的利润，并在加利福尼亚州实施退款计划。
微软的一名发言人没有就此事发表评论，只是表示公司还没有收到起诉书的副本。
如果微软在该案中败诉，这将是一个危险的先例，会有更多的州要求微软向问题Xbox游戏机的用户全额退款，造成巨额损失。