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360度全面營銷傳播從網絡中走來

來源:互聯網網民  2008-10-21 08:30:05  評論

任何新營銷理念的産生都是伴隨整體環境的變革應運而生,同時任何新營銷的實施都是建立在營銷硬件的轉變或者升級基礎之上,其最終目的都是爲了更好的滿足消費需求,以便在新的市場環境下立足市場潮頭,贏取更多的市場份額。

從昔日的市場營銷、整合營銷、體驗營銷一直到今天的長尾理論,演繹得無不是營銷從低向高發展的精彩之路,反映出整個營銷格局的轉變。市場營銷的産生是源自工業化生産,核心是4P,強調以企業爲中心;而整合營銷是建立在産品同質化、需求差異化以及大規模、多樣化的傳播載體的産生,主張是一個聲音、一種形象,強調立體化傳播;今天的長尾理論則是源自個性化、低成本的生産,以及數字化的零存儲,其核心是徹底顛覆20/80原則,長尾市場將在無限貨架中産生巨大市場與利潤。

從以往營銷變革中可以看出,營銷硬件的轉變成爲營銷的主導力量,就像網絡這個載體一樣,成爲改變和顛覆社會、生活的主導力量,但同樣網絡也在改變著營銷,催生和加速著全面營銷傳播地出現(接下來將統稱爲「360度營銷傳播」),整個營銷與傳播由過去的點向單極傳播,過度倒如今的面向互動傳播。

過去由于電視、報紙、廣播、宣傳單張等信息傳播載體的版面限制,企業在傳播過程中,往往只能突出一些如價格、産品特點、優勢特征等信息,進行單極的點向傳播。而消費者産生購買需求時,也只能通過企業的宣傳當中,獲得信息資料,這造成了企業和消費者信息獲取的嚴重失衡,也只能企業怎樣宣傳,顧客就怎樣進行直接的感性認知。

而由于企業和消費者信息獲取的嚴重失衡,也造成了顧客「白癡消費」的假象,即企業怎麽說,消費者就怎麽信,從而也誕生了曾經紅極一時的營銷傳播理念,——「消費者是最蠢的,也是最聰明的」,最蠢是消費者要靠企業宣傳主導産品認知,最聰明則是消費者在企業花言巧語的強勢傳播購買後,如果表裏不一,則不會繼續重複購買該企業的産品。

但時下的消費者已不滿足企業單向的點式營銷與傳播,同時也徹底告別了以往信息獲取不對稱的時代,今天只要消費者産生購買需求,並且想了解一款産品和一個企業,就可以主動地從谷歌或者是百度等搜索引擎中搜索企業和産品信息,不僅可以了解到企業的正面信息,也可以了解到企業的反面信息。因爲縱使象戴爾這樣的大企業集團每年要花幾億美元進行産品和企業的正面宣傳,但只要你在谷歌中輸入「戴爾你去死」等反面信息時,也可以搜索到數十萬條反面信息。

所以互聯網的誕生,不僅改變了社會的各種生活方式,也對營銷方式産生了巨大沖擊,以往的單極點向傳播或許還能奏效,但在互聯網迅速擴張的影響下,消費者購買習慣已出現逐步轉變,企業也比以往任何時候容易受傷,這個時候如果企業還是單純的單極點向傳播,將很容易給造成顧客直觀上的認識誤區,即而影響品牌的塑造和産品的銷售。

而360度營銷借助互聯網這一輔助工具,進行全面的系統營銷傳播,由點連成線,然後形成面,給消費者呈現一個豐盈的自我。避免過去掐頭去尾的信息缺陷傳播,造成消費者的認知缺陷,直接影響顧客的購買欲望。

其實無論企業主觀上是否願意, 360度全面營銷已經到來,因爲顧客的消費習慣已經在逐步發生改變。這個時候企業只有象整合營銷倡導的一樣,以消費者爲中心,主動順應營銷的變革,才能立足市場潮頭。

 
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  任何新營銷理念的産生都是伴隨整體環境的變革應運而生,同時任何新營銷的實施都是建立在營銷硬件的轉變或者升級基礎之上,其最終目的都是爲了更好的滿足消費需求,以便在新的市場環境下立足市場潮頭,贏取更多的市場份額。   從昔日的市場營銷、整合營銷、體驗營銷一直到今天的長尾理論,演繹得無不是營銷從低向高發展的精彩之路,反映出整個營銷格局的轉變。市場營銷的産生是源自工業化生産,核心是4P,強調以企業爲中心;而整合營銷是建立在産品同質化、需求差異化以及大規模、多樣化的傳播載體的産生,主張是一個聲音、一種形象,強調立體化傳播;今天的長尾理論則是源自個性化、低成本的生産,以及數字化的零存儲,其核心是徹底顛覆20/80原則,長尾市場將在無限貨架中産生巨大市場與利潤。   從以往營銷變革中可以看出,營銷硬件的轉變成爲營銷的主導力量,就像網絡這個載體一樣,成爲改變和顛覆社會、生活的主導力量,但同樣網絡也在改變著營銷,催生和加速著全面營銷傳播地出現(接下來將統稱爲「360度營銷傳播」),整個營銷與傳播由過去的點向單極傳播,過度倒如今的面向互動傳播。   過去由于電視、報紙、廣播、宣傳單張等信息傳播載體的版面限制,企業在傳播過程中,往往只能突出一些如價格、産品特點、優勢特征等信息,進行單極的點向傳播。而消費者産生購買需求時,也只能通過企業的宣傳當中,獲得信息資料,這造成了企業和消費者信息獲取的嚴重失衡,也只能企業怎樣宣傳,顧客就怎樣進行直接的感性認知。   而由于企業和消費者信息獲取的嚴重失衡,也造成了顧客「白癡消費」的假象,即企業怎麽說,消費者就怎麽信,從而也誕生了曾經紅極一時的營銷傳播理念,——「消費者是最蠢的,也是最聰明的」,最蠢是消費者要靠企業宣傳主導産品認知,最聰明則是消費者在企業花言巧語的強勢傳播購買後,如果表裏不一,則不會繼續重複購買該企業的産品。   但時下的消費者已不滿足企業單向的點式營銷與傳播,同時也徹底告別了以往信息獲取不對稱的時代,今天只要消費者産生購買需求,並且想了解一款産品和一個企業,就可以主動地從谷歌或者是百度等搜索引擎中搜索企業和産品信息,不僅可以了解到企業的正面信息,也可以了解到企業的反面信息。因爲縱使象戴爾這樣的大企業集團每年要花幾億美元進行産品和企業的正面宣傳,但只要你在谷歌中輸入「戴爾你去死」等反面信息時,也可以搜索到數十萬條反面信息。   所以互聯網的誕生,不僅改變了社會的各種生活方式,也對營銷方式産生了巨大沖擊,以往的單極點向傳播或許還能奏效,但在互聯網迅速擴張的影響下,消費者購買習慣已出現逐步轉變,企業也比以往任何時候容易受傷,這個時候如果企業還是單純的單極點向傳播,將很容易給造成顧客直觀上的認識誤區,即而影響品牌的塑造和産品的銷售。   而360度營銷借助互聯網這一輔助工具,進行全面的系統營銷傳播,由點連成線,然後形成面,給消費者呈現一個豐盈的自我。避免過去掐頭去尾的信息缺陷傳播,造成消費者的認知缺陷,直接影響顧客的購買欲望。   其實無論企業主觀上是否願意, 360度全面營銷已經到來,因爲顧客的消費習慣已經在逐步發生改變。這個時候企業只有象整合營銷倡導的一樣,以消費者爲中心,主動順應營銷的變革,才能立足市場潮頭。
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