选购打印机时我们要专注于产品的那几方面品质考量？所谓打印解决方案是厂商推广的噱头还是确有实用价值？打印机的未来又该将向何处去？对于商务用户来说，这些问题在选购时心中有数才能游刃有余。
A4幅面仍为主力军
激光类OA产品涵盖了黑白激光打印机、彩色激光打印机、黑白激光一体机和彩色激光一体机，分别对应着不同的用户需求。那么，未来激光打印机/一体机的产品走势如何呢？据分析人士介绍，激光打印机产品将朝着两个方向发展，首先是单功能会向着多功能化发展，在未来3～5年内，多功能一体机的产品市场份额，在整体市场中会占到75%以上；另外一个特点是则由单色（黑白）向彩色过渡，在未来3~5年内，彩色和单色（黑白）的产品比例将各占50%左右。同时，我们也注意到，在当前的OA产品中，A4幅面产品涵盖了大部分需求，仍然是企业办公、SOHO一族的使用首选，更大幅面的产品因为使用的频率所限，销量要明显低于A4幅面的OA产品。
正是顺应这样的发展趋势，我们看到，各打印机厂商都在调整规划产品布局，在黑白与彩色的配比，在单功能与多功能的组合上下足了功夫，并加紧了在A4幅面产品上的覆盖。三星就是其中的典型代表，在赛迪顾问今年第一季度的统计结果，三星激光多功能机目前以36%的份额排名第一位；彩色激光打印机排名第三位。三星是目前为数不多的拥有打印机核心引擎技术的厂商，它在产品和服务上投入巨资的做法有一定的借鉴价值，简单说来就是以产品为基础进行全面覆盖，一方面是满足需求，另一方面则是加强服务。
从产品布局上看，三星的未来发展正朝着从产品和简单的解决方案，向着为客户、个性化服务的全面解决方案的方向来发展。为了与相应的发展方向相配合，三星目前正在极力扩充全线产品，尤其在A4产品线上投入重兵，覆盖了面对个人用户、中小企业用户以及规模较大的行业客户；打印速度也从每分钟打印16页一直提供到每分钟打印35页，可以说，其OA产品线非常齐全，对于客户的打印需求有可以有针对性地进行提供。
人性化设计较量升温
客观地说，如果单纯从技术角度来说，在近一阶段打印机产品的核心技术很难有决定性的突破，因此人性化设计就成为了厂商之间角力的重要武器。在产品同质化严重的打印机领域，三星另辟蹊境，力求以人性化设计做为产品差异化，来满足用户需求。人性化设计说来简单，但实际上内容很广泛，三星的OA产品不仅仅是聚焦在旨在实现便捷打印的卡纸滚筒设计、三步更换耗材等一系列独特设计上。它同时还从用户的角度出发，关注省墨、环保与空间节省，并在产品外观中融入美学的灵感设计，实现了全方位的人性化设计的愿景，形成了产品的核心竞争力。
无论是三星此前明星产品CLP-300系列和黑睿之典SCX-4500所带来的“情景商务”，还是前不久携全线OA产品亮相展示的“灵感为您”理念，一直以来，三星的设计灵感都源自用户的真正所需。今年4月，三星推出了全球最小、最安静的彩色激光打印机和彩色激光一体机，再次刷新了自身保持的记录。为了实现环保承诺，三星打印机/一体机都应用了NO-NOIS静音技术，在打印黑白文档时，产生的最低噪音只有45分贝，打印彩色文档时也只有46分贝，小于人们正常谈话的声音。同时，三星打印机还基于硬件实现省墨，不同于通过软件设置直接降低打印分辨率，来达到省墨的目的，在不影响打印精度的前提下可实现40％的墨粉节省，在平常能够打印2000页的基础上增加了600页的打印量。
不仅如此，三星OA产品还很适合办公环境，在产品的设计上力求美观大方、简练便捷。“黑色的打印精灵”，这是众多消费者对三星今年推出的一系列打印机新品的一个直观印象。今年三星打印机的外观设计主打黑色，体积十分小巧，且不缺乏商务气质，颠覆了此前打印机冷冰冰的办公产品形象。
重新定义商用OA
“应用决定价值”已经成为用户的共识，他们需要的是优秀的打印解决方案，这就包括低成本、高可靠产品，以及由此营造的绿色、健康的办公环境。
聚焦在产品层面，高性能、绿色与智能化是当前的三大主流关键词，高性能毋庸赘述，用户对于性能的追求是与其工作效率密切相关的。但仅性能还不够，打印机应该让性能与外观、散热、结构、环保、智能化等设计元素得以完美结合。比如三星打印机以省墨模式节约成本、提高从睡眠到打印的转化速度节约能源，以及海报打印、身份证复印甚至一体机提供的OCR识别扫描文档功能，都是让为用户提供乐享商务的独特价值。
环保墨粉和完善耗材回收系统也成为打印机是否环保的考量标准。作为办公产品，打印机每天都需要消耗一定耗材，如果废弃耗材随意丢弃将严重污染环境。三星打印机在这方面同样出色，它采用中性墨粉，不会对使用者造成伤害，且耗材发挥比较充分，能保证较高的打印输出品质，打印合同杜绝了因精度不够造成的返工现象。在耗材的回收和处理方面，三星拥有完善的耗材回收系统，用户使用完的炭粉盒将尽量回收并处理。还专门设立了废硒鼓报废室，将生产线、协作厂家和市场返退的废硒鼓统一收集，并集中销毁处理，减少废粉对环境的破坏。这样就构成了一整套打印机环保体系。
服务是最容易被用户忽略的选购产品时的考量要素，实际上，这对用户后期的总体维护成本影响很大。为了更好地为客户服务，三星已宣布在服务方面加大投资，目前，三星打印机在中国已经有近200家维修点编织成维修服务网络，确保服务范围覆盖。对于那些需要快速响应的行业客户来说，三星为这些大客户开辟了专线，提供现场服务支持；同时，三星还为用户提供了多样化服务组合，比如两年服务、三年服务甚至全保服务等。
可以预见的是，以高性能、绿色、智能化组合起来的产品诉求，与全方位的服务相结合，就能激发出巨大能量，而这一能量才是厂商在竞争激烈的打印机市场上闯出路、保地位、赢口碑的核心保障。
