OVUM认为,全球经济环境动荡不安,但是电信产业链的绝大部分仍然可以独善其身。
在前不久公布2008年第二季度财报时,许多电信业务提供商和设备供应商不约而同地表示了对未来增长的担忧。这样的担忧不无原因:各种宏观经济指标表明,全球经济在未来数年内将进入高通货膨胀和低经济增长时期。OVUM认为,在动荡的经济环境下,与房地产紧密相关的行业以及奢侈品和传统行业将会受到较大牵连,但是电信产业链的绝大部分仍然可以独善其身。
经济衰退焉知非福
目前全球整体经济形势较为严峻。美国、英国等国家明显处于衰退期,其它一些国家(如中国和印度等)的GDP增长速度明显放缓:房地产价格下降,通货膨胀持续上升,信贷利率增长,贷款难度不断加大。很多行业已经感受到了经济衰退带来的影响,尤其是那些对能源需求较大的行业(例如航空业)以及比较耗能的耐用品行业(如汽车和家用电器等)。
然而,电信与航空以及汽车制造业具有不同的特点。就是在电信行业内部,各个细分领域的情况又不尽相同,有的受经济衰退影响较大,有的反而会从中受益。例如,房地产新建项目的减少会使FTTx市场需求缩水,通货膨胀、GDP增长放缓以及失业率增长会影响高端手机的销售。但是另一方面,无论个人用户还是企业用户都不可能在这一特殊时期停止使用手机和互联网业务,因为能源价格的增长会促使人们更多地使用电信业务——通过视频点播观看电影比去电影院合算,使用网络会议和视频会议又比人们坐飞机赶往同一个地方召开面对面的会议合算很多。
未雨绸缪对抗下滑
尽管电信行业的绝大部分不会受到经济低迷的影响,但是用户仍然会削减通信开支,尤其是个人用户。OVUM认为,那些提供高质量服务的宽带运营商以及提供单一服务的移动运营商受影响较大。
固定运营商,尤其是那些通过提供高质量服务形成差异化优势的运营商,都会因为用户捂紧钱袋而受到沉重打击。例如,英国的有线电缆运营商维珍传媒(Virgin Media)将重点放在了高速互联网和电视业务上,一旦用户决定降低对带宽的要求以节省开支,从而转向其它运营商,或者减少对电视业务的消费,那么很多被维珍传媒视为未来战略重点的业务都将遭受重创。单一的移动运营商,尤其是那些预付费用户占很大比例的运营商的业务收入也可能减少。
对于上述情况,运营商需要做好充分的心理准备,并需未雨绸缪,采取一些措施以防止客户流失。比如,可推出一些只包括基本业务的套餐以及针对某段时间的捆绑打折套餐,或者推出低价格手机,受影响严重的美国、英国、西班牙等国运营商还应该考虑到汇率变化因素。在固定通信方面,运营商可以尝试把用户转变为长期合同用户,从而最大程度地避免可能的损失,并采取措施防备用户缩减开支。