GPS的迅速普及使得拥有GPS的有车一族已经越来越多。但对于这种电子类产品，很多人在购买后由于自己的操作方法、误操作或使用不当等原因，会迸发出很多令自己束手无策的小问题。长虹领航者是长虹旗下GPS品牌，有着完善的售后服务体系，对于客户提出的问题或客户在使用上出现的问题总是会尽全力给予解决。现长虹领航者客服人员收集了一些GPS用户提出的疑难问题，并针对这些问题给予解答，希望这些问答能对目前使用中产生困惑的司机朋友有些帮助吧。
一、系统重启问题
问题描述：可能有很多用户在使用GPS会遇到如下状况：
1、画面切换过程出现延迟、停滞；
2、按电源键无法执行关机动作；
3、点选功能，执行时间过长而无法启动。
解决办法：这种情况下，您需要重设你的系统，重设系统有两种方式：
1、常用方式：用细长物或手写笔按压机身的复位按钮，重新启动系统，这时主屏幕便会出现开机画面。
长虹领航者GPS610复位按钮
2、当系统重设后，仍然无法开机，您需要进行下列动作以便清除内存从而进行系统重启。（注：清除内存会同时清除导航软件及系统里所做的设计。）
（1）拔开所有缆线，包含电源线。
（2）手动按一下机身顶部电源开关。
（3）插入SD卡。
（4）等候一分钟，再按一下电源开关按钮。
二、主机不能使用所下载的文件或数据。
解决办法：
1、文件格式不对，如果说下载或更新的数据，文件不是本系统所支持的格式，即使下载成功，也不能正常使用。例如，长虹领航者GPS321所支持的系统格式是：音频/视频：MP3、WMA、WAV、ASF、WMV、AVI；图片格式：JPEG、BMP、GIF；文本格式为TXT。如果你下载的格式非此系统支持的上述格式，则下载到的数据无法使用。
2、文件的存储路径不对，如果需要复制或下载的文件或数据存储在SD卡中的路径不对，则系统不能正常读取SD卡的多媒体功能。
三、无法定位。
解决办法: 确认GPS接收器的位置是否妥当。确认影响讯号的接收不好是否由隔热贴纸引起。
不过，GPS并不是在所有的场所都可以搜到信号的，信号的接收是受地点的限制的。以下地点则可能会收不到GPS讯号或收讯不良。
1、位于隧道中、高架桥下或建筑物内，可能无法顺利收到卫星讯号。
2、位于市区中，有太多的大楼建筑或遮蔽物，也会影响讯号接收的质量。
3、位于树林中，有太多遮蔽物，会影响讯号接收的质量。
四、屏幕问题。
1、屏幕无画面
解决办法：当您按下电源钮，而系统没反应时，请先尝试对GPS进行充电。
2、屏幕读取困难
解决办法：
（1）确认内置电池的电力足够；
（2）确认屏幕背光设置的亮度够亮；
（3）到光线充足的地方实用该装置；
如果上述问题排除后问题仍然存在，则可以尝试重设系统。
3、屏幕无法正确相应点选。
解决办法：请校准屏幕。
