受到黑屏事件的影响，微软现在向用户发出公开信，希望用户理解。
作为全球计划的一部分,微软公司于2008年10月20日24时在中国市场启动了Windows和Office正版增值计划（以下简称“计划”）。该计划引起了用户、媒体和社会的广泛关注。我们非常感谢大家的关注。同时，我们也注意到对该计划有较多的误解。为此，我们特向大家说明如下：
1. 该计划仅为产品验证工具，目的是协助用户辨别其电脑上安装Windows操作系统和Office应用软件是否为正版。我们明确承诺该计划不会以任何形式收集用户的姓名、电子邮件地址，或任何其它可用于识别用户身份的个人信息。
2. 用户完全可以自由选择是否参加该计划。不参加的用户不会有任何影响。
3. 该计划不影响计算机任何功能性使用， 所谓“黑屏”是指那些自愿参加该计划但未通过验证的电脑（即安装了盗版Windows XP专业版的电脑）桌面背景将自动变更为黑色。在此期间，用户对电脑的正常使用不会受到其它影响。
4. 微软“正版软件增值计划” 是全球性计划, 并非只针对中国市场。
近年来，知识产权保护越来越受到人们的重视，但我们认识到这是一个长期的过程，需要全社会的共同努力。建设一个尊重知识产权的市场环境，不仅有利于微软公司，更有利于整个软件产业的发展和创新型社会的建设。我们将继续积极配合政府主管部门，并与产业伙伴一起推动知识产权保护，使广大用户免受盗版软件的侵害。
感谢大家对微软的关心和支持。
微软（中国）有限公司
2008年10月23日
