由《互联网周刊》举办的“中国商业互联网十年领袖峰会暨商业网站百强评选活动”在北京大学百年讲堂举行。好耶副总裁杨炯伟对碎片化时代的精准营销方式进行了探讨,并表示,有了碎片的划分,精准营销才有可能,而只有科学地整理这些碎片,才能抓住互联网广告的商机。
演讲实录:
姚晓洁:今天这个讨论的话题很大,叫做网络营销,这实在是一个太大话题了,所以首先细分成其中一点,就由于碎片化的网络营销。其实有了互联网之后,它对传统的营销是一个非常大的挑战。甚至于经过这十几年互联网的发展,其实它已经打破了很多对于传统营销的概念。这个就是互联网带给大家新意的地方。其实互联网代表两层含义,一个是它作为一个媒体呈现在大家的面前;第二,更重要担任一个介质的角色,它是人与人之间互动,或者是厂家与厂家之间互动的介质。当你想到这个问题的时候,其实互联网提供了一个很大的平台。通常我们把互联网作为一个新兴的媒体,它跟传统的媒体,比如说最早的报纸,一直到现在的电视,占了大多数广告的份额。你先发挥其实传统意义上的广告其实是针对所有的人群,互动的面越广,效果越是有效的。
其实有了互联网之后,慢慢的出现一种叫所谓的碎片化或者是有针对性营销的方式,我们叫做精准营销。所以说互联网是给整个营销界提供了精准营销的可能性,就在这里。所以今天大概讲一下所谓的碎片化给互联网带来的挑战和机遇,其实机遇更多,在这个过程中你会面临不同的挑战。
到08年6月份的时候,中国大概有将近200万家的网站,在差不多一万网民当中,拥有76个网站,这个增长的速度是非常快的。另外你可以发现,每一个阶段的网民在网上离散度非常高的。就是说他不会对某一个媒体非常的忠实,他会根据自己的兴趣、爱好、关注点选择自己要的媒体的类型。然后再根据不同的时间、习惯和需求浏览一些网页,也就是说比较多样化的。这里举一个很简单的例子,你看一天24小时的人,比如说在早上的时候如果上班或者是怎么样,如果他了解一些情况的话,可能最想了解一些行业的报道或者是新闻,是以新闻为主。到中午午休的时候,可能你想稍微休息一下,比如说写一下自己的Blog,或者是上一些轻松的八卦之类的网站。我们有一个调研,看一天24小时之内最活跃的人群是白领中午的时候,女孩吃一点东西坐在办公室里面买她们喜欢的化妆品,所以说中午一点半到下午这段时间,通过互联网买化妆品的人非常多。这个不一定代表全部,就是在中午的时候人倾向于稍微轻松一点,享受一点。上午的时候可能有一些对行业深入认识的网站,到傍晚的时候进入餐饮服务的网站,到深夜的时候几乎所有的都是娱乐性的内容。无论是八卦的东西也好,还是其他的东西总之是什么都有。
所以在这里我想说,即使是同一个网民在全天24小时,他的互联网的生活非常的丰富多彩。所以说广告如何更好的更好的抓住消费者的注意力,这的对我们来讲是最大的挑战。我们把各种各样类型的网站,按照不同的类型分类,我们把它叫做生活圈的媒体类别,这只是举其中的一个例子,这是最普通的分类的方法。比如说按照汽车、女性、社区、生活、娱乐、视频、新闻等等分成不同的类型。然后你知道每一个类型上面有无数相关的信息,关键是我们经过合理、技术的、广告的评估,把这些网站分出来,变成一个大的门类,变成一个专业的频道。在这个里面每一个频道里面产生很大的流量,既然有很大的流量,就说明有很大的广告价值在里面。然后通过流量反映广告的价值,所以我们按照比较合理的方式进行贩售,这样我们在投放广告的时候比较有针对性一点。
这个所谓的定向的东西,我相信如果你参加比较多互联网的访问的话,通常在第一个就访问这个。尤其在发达国家访问比较的成功。为什么在国内不太成功?因为在很早的过去,我们的消费者也好,广告主也好,只是把互联网的媒体作为一个电子版的报纸而已,所以只是看成某一个大网站调幅的广告或者是其他的广告的形式。所以说从第一篇开始广告的贩售不是按照互联网的贩售的方式进行的,所以说这个里面含有很多科学的因素。比如说业内的浏览的流量如何,这是过去。现在我们在经历的,我相信在座的也有给我们提供类似服务的厂商,就是推广。就是我们能够,至少在垂直的门类里面把上百万家的网站集中在一起提供我们广告的方式。地域网站是最基础的,然后有时间定向、场景定向,创意跟内容的定向差不多。比如说你这个人对摄影感兴趣,也对汽车感兴趣,所以说做同一个产品广告的时候,可能在汽车的媒体上投放一些旅游一点的信息,这是所谓的创意的定向。在这里稍微举一下例子,地域的定向相对简单了,不说了。时间的定向很简单,比如说一天八小时上班的时候,你集中在一个时间段里面你的兴趣不一样的,或者是一个事情关注点不一样。比如说奥运,在上午的时候关注预告,中午的时候关注游戏,下午的时候关注赛事,晚上是赛事的回顾,结果的播报是你关注的。所以说你如何不同的时间段,在第一时间抓住他的兴趣,这是时间定向的方式。
场景的定向,这个很好理解,你在上班的时候做的事情可能跟半夜里面在网吧里面做的事情是不一样的。所以说不同的时间放的产品、类型、创意、内容都是不一样的。还有关键你在场景里面做的事情习惯是什么?你在网吧里面可能是方便面的广告会打动你,因为你渴了。比如说在上班的时候一个新颖的时装台的服装引起你的兴趣,这个也是有可能的。
内容定向,相信大家从互联网那里也了解了。随着目前为止面不是特别的广,或者是接受度需要有一定时间去接受,但是这个是一个专业性非常强的广告的形式。而且这种模式在一些发达国家,包括美国和欧洲,欧洲已经做得非常出色了。
然后是受众特征的定向,把他们按照不同的类型分,年龄是一个分法、兴趣的分法等等,然后找到适合的媒体和广告打造,这个需要很强的技术和经验的支持。
我们可以把那些上百家、上千家网站分成各种各样的类型,是按照类型分的,也可以按照其他的类型分的。这有点像三维的性质,可以从不同的角度分析媒体,也可以同不同的角度分类类似,甚至是分类网民。
这是我演讲的最后一点。谈到营销,绝对不是今天一天就可以讨论完的事情,也不是一年可以讨论完的事情。所以说到互联网的精准的营销其实是从碎片化开始,有了互联网之后,才会对所谓的精准的营销有了可能性,但是碎片化是第一步。如何把碎片化的东西有一个科学的细分,定向,然后以一个很好的投放的方式进行投放。最终很重要的一点,如何来实现这些广告的效果,这些广告才是有价值的。这是我们挑战和机遇。我的话讲完了,谢谢!