中国电信接手CDMA网络正式步入运营阶段。在21日开幕的2008年中国国际信息通信展览会上，中国电信全方位展示了中国电信移动业务服务能力，融合固网差异化的融合通信服务以及客户专网服务优势和能力，并将移动元素分别融入各大客户品牌，展示中国电信强大的综合信息服务能力和差异化竞争优势。
中国电信集团总经理王晓初曾坦言，凭借“聚焦客户的差异化战略”将很快使C网走出低谷。中国电信20日发布第三季报时再次强调，C网运营聚焦城市中高端客户，实施差异化发展策略。
聚焦中高端 发挥融合优势
转型之后，中电信提出了一个明确的融合经营策略：聚焦客户的信息化创新战略。对于刚刚接手的移动业务，中电信有针对性地提出：要实施“聚焦客户的差异化发展战略”，这是一脉相承的。切入中高端市场，并为用户提供融合固网的差异化通信服务则是重中之重。
据《经济观察报》近日报道，目前，移动业务的行业领导者中，移动占据了70％的用户市场；新联通则在各细分市场采取全面跟随策略，拥有20％的用户市场。
中国电信同样拥有庞大的优质用户资源。据透露，中国电信“我的e家”客户基础超过1800万；“商务领航”政企客户基础超过700万，它们辐射的个人用户则更广。
据此，切入中高端客户也是中国电信的选择。针对C网业务，中国电信集团公司副总经理杨小伟9月底在某论坛上强调“切入中高端市场是重中之重”，由现有客户群中的中高端用户开始，逐步向低端用户覆盖，保持对用户和市场的控制力。
中国电信将在原有“商务领航”、“我的e家”这两大政企、家庭客户品牌下，增加移动业务服务；同时，创新更多产品和业务，以充分发挥CDMA网络优势；另外，发挥固网和移动服务的协同效应，提供差异化服务。“移动+互联网”完美结合
移动互联网将是互联网发展的下一个高峰，全国移动用户已经超过了6．3亿，移动互联网的服务，在未来数年必将大规模融入人们的日常生活当中，带来前所未有的信息服务体验。
工业和信息化部电信研究院科技委副主任，原总工程师雷震洲先生在接受本报记者采访时表示，C网易主中国电信，最看好的是移动互联网，这是一个难得的机遇和一个有效的突破口。
中电信自身对抢占移动互联网制高点也是踌躇满志。中国电信“我的e家”、“商务领航”、“号码百事通”等品牌经过数年运营，已经获得市场的认可。中国电信将在固定通讯、宽带接入、互联网内容提供方面的雄厚实力的基础上，结合卓越的基础网络与移动通信技术，实现“移动＋互联网”的完美结合，为用户提供真正意义上的互联网手机服务。
记者获悉，中国电信正把提升CDMA无线上网速度作为提升网络的主要措施，重点是强化CDMA网络在数据应用上的领先优势，让用户尽情享受CDMA高速率带来的精彩生活。
全新网络和四“心”级服务
业内人士称，中电信要持续打造C网差异化优势，离不开全新的移动网络质量和优质的服务体系。
一方面，中国电信正深度改造CDMA网络。据悉，中国电信将在未来三年陆续投资800亿元资金用于升级、改造、优化CDMA网络，欲打造一个全新的高质量的移动通信网络。
另一方面，中电信将逐步加入新的移动业务，为用户提供“心”级一站式服务。据介绍，截至目前，中国电信已有超过1300个服务网点可全面提供CDMA移动业务的办理。
此外，中电信10000号客户服务热线和10001语音自助服务热线也是重要渠道。中电信相关负责人表示，这两个热线将更新、吸取新业务的内容信息，争取为用户打造更加“省心”、“舒心”、“贴心”和“放心”的四“心”级服务。
