2008年通信展上,与融合计费及全业务支撑相关的产品,出现在了每一个大设备厂商的业务支撑产品展墙上。冷寂已久的运营支撑产品,呼应着运营商展台上丰富的全业务应用展示,终于开始受到各厂商的重视,与系统设备产品一道走上了一线的展示舞台。
针对运营支撑领域迸发的新活力,在2008通信展前夕,《通信产业报》曾邀请众多行业专家召开“融合计费研讨会”。中国移动业务支撑系统部规划建设处副经理宁宇在研讨会上指出,融合计费能力是全业务支撑系统的基础能力之一,但并不意味着只要做好融合计费就能建成全业务支撑系统;除了计费外,客服、网管、服务开通、经营分析、合作伙伴管理等很多方面都应当投以同样的关注。
本次展会上,相关厂商对运营支撑系统产品的展示思路也表现了与宁宇一致的看法,普遍以提供一整套运营支撑体系解决方案的方式提出自己的概念,将自己的拳头产品封装为多个灵活的模块构件,意在传递这样一种信息:能为电信运营商选取所需的功能和模块,搭建定制化的、能力全面的全业务支撑系统。思特奇、中兴、华为、爱立信都对融合计费产品做了扎实的宣传和展示。
推荐展品
1神州数码思特奇
思特奇不仅展示了BOSS全线产品,还对中国移动、中国电信、中国联通重组后支撑系统面对的挑战进行了详细分析,相应提出了差异化的全业务支撑系统解决方案,用三面大展墙进行展出。
2华为
华为将全业务支撑系统的产品纳入到了全业务网络的大概念中。在非洲和拉美地区,小的新兴运营商普遍需要从网络到业务支撑的一站式交钥匙工程,因此这种支撑系统与网络解决方案结合的宣称概念更能吸引客户的注意。从解决方案的架构看来,华为的融合计费解决方案由华为SCP、OCS、Mediation、CustomerCare和PRM等产品构成,提供包括实时业务控制、实时计费接入、实时Rating&Billing、采集、业务开通、客户订单管理、产品管理、定价、客户服务、结算和合作伙伴管理等端到端的运营支撑功能。
3中兴通讯
中兴通讯的运营支撑产品在国内与海外市场均有不少份额,其最新的ZSmartcvBS全业务支撑解决方案统领了计费、服务开通等拳头产品,强调产品的构件化特点。在本次展会上中兴通讯对其海外移动运营商案例做了不少强调,有力反击了国内业界对其在移动网计费实施经验方面的质疑。
4爱立信
相比于华为、中兴的全面,爱立信在运营支撑方面的展示主要集中在计费和收入保障方面,缺乏CRM、PRM、服务开通等相关产品。实际上,爱立信本身也没为运营支撑产品专门成立过大的部门,其融合计费和收入保障产品线都隶属于多媒体事业部。其中,收入保障产品的基础是爱立信硬件计费传统技术能力和智能网计费能力,而融合计费产品则完全来自于爱立信收购不久的计费软件厂商LHS。总体看来,爱立信的全业务支撑产品竞争力分散,只关注计费方面,但考虑到运营商支撑系统建设的长期演进,也不失为一种务实的策略。