近日,南京市民方女士成功获得了甲醛超标家具厂商的赔偿,成为该市首位通过消协调解而退掉“放毒”家具的消费者。
今年3月份,方女士购买了一套价值11000余元的橱柜,可是橱柜安装好后,厨房里就飘着刺鼻的气味。整整半年都是如此。她无法忍受要求厂家退货,但被拒绝。无奈之下,方女士将橱柜中的抽屉卸下,将木板送到南京市质检站进行检测。而根据该份针对板材有害气体排放的检测数据显示,该抽屉木板的甲醛含量竟然超标3倍。然而橱柜厂商声称这只能代表橱柜抽屉有问题,不能说明整个橱柜有问题,还是不能退货。
南京市消费者协会的相关人士表示,他们在调查后认定,该橱柜厂商所销售的产品确实为不合格产品,所以消费者的维权要求并不过分。根据厂家在该件事情上的处理态度,消协建议方女士按照原价退掉使用半年的橱柜,并由橱柜公司支付所有的检测费用。橱柜公司最终表示愿意接受调解,将方女士的橱柜进行全款退赔,并支付她所花的1000元检测费用。方女士最终获赔。