北京时间10月31日消息，据国外媒体报道，尽管谷歌Gmail电子邮件服务近期连续发生两次大规模“罢工”事件，但谷歌日前却表示，Gmail的正常访问率高达99.9%。
当前，有上千万用户使用Gmail，有些甚至是通过收费服务Google Apps使用Gmail服务，但两周前，Gmail却持续罢工30个小时，成为很多媒体的头条新闻。而就在今年8月，Gmail刚刚发生过一次故障，持续两个小时，影响到所有用户。
对于业界的指责，谷歌企业产品管理主管马休·格罗兹巴赫(Matthew Glotzbac)日前表示，只有0.003%的Google Apps付费用户受到影响。而且，根据每位用户的平均正常访问时间计算，Gmail的正常访问率高达99.9%。这意味着Gmail每月故障时间仅10分钟至15分钟，其中包括8月份故障时间。
巧合的是，谷歌所承诺的企业版Gmail正常访问率正是99.9%。如今，谷歌又将面向企业的Google Calendar、Google Docs、Google Sites和Google Talk的正常访问率定在99.9%。
格罗兹巴赫还称，与其他云计算服务相比，谷歌的云计算服务更加稳定。格罗兹巴赫将Gmail与微软、Novell、和IBM的相关服务对比，得出的结论是：Gmail可靠性是Novell GroupWise服务的2倍，是微软Exchange服务的4倍。