经济低迷下企业信息化建设困难重重
众所周知，目前经济非常低迷，各行各业的企业都多多少少受到了不良影响，甚至有的企业不堪重负纷纷倒闭关门，特别是那些正在创业的成长型企业如果想生存就必须在经济低迷的形势下尽量节约成本、拓展业务、增加效益，但在原材料、人力资源成本疯长的形势下，企业为了生存似乎只能选择向管理要效益这唯一的一条出路了，企业管理的最好工具当然是ERP系统。虽然不同企业客户的ERP需求层次不同，所需要的投资规模也不同，但是这些还挣扎在生存线上的企业，对支付一定金额的费用来购买软件和专业服务来说也是很困难的，即使选择了SaaS模式只支付服务费用对于这些还处在求生存阶段的公司来说仍然是一笔较大的投资。一方面这些企业为了向管理要效益对上ERP系统有强烈的需求，一方面却无力支付信息化费用请专业公司提供服务而与ERP无缘。因此长期以来就形成了这样的恶性循环：企业没有信息化就没有竞争力，总是挣扎在死亡边缘，没有抗风险能力；软件公司得不到收入就无法发展，也不能提供质量更好、成本更低的产品与服务供企业选择。
经济低迷下成长型企业需要ERP自助实施服务
也许有人说连服务费用都付不起的企业还搞什么信息化，说这番话的人的确大有人在，特别是为国外的ERP垄断公司做咨询顾问的某些人士更是将此话挂在嘴边，这也难怪，在中国几千年帝王将相、君君臣臣的封建思想的影响下，畏惧权贵、恃强凌弱、嫌贫爱富的现象比比皆是，在ERP行业也是屡见不鲜，长期以来由于中小企业生存艰难，资金有限，绝大部分的ERP厂商特别是具有垄断地位的厂商从来没有关心过中小企业的信息化建设，也没有真正提出符合实际的解决方案。也许有人说那就让这些“穷企业”去盗版或者去寻找绝对免费的产品甚至服务，说这番话的人实在是不负责任，盗版或者绝对免费，对企业客户、软件厂商都是百害无一利的，中国的软件产业也将受到极大的打击。
越来越多的中小企业特别是创业型、成长型的企业他们正在寻求一个能发挥自身主观能动性，并且能让自身积极参与，同时又能节省资金投入建设企业信息化的解决方案，实际上就是开源ERP自助实施服务。作为软件工作者我们有责任和义务为这些创业的中小企业客户提供这样的一个理性的解决方案，企业客户通过自助式的服务实施开源ERP软件，等企业发展壮大了再考虑购买专业的服务，甚至为自己企业量身定制个性化系统。
中国缺乏ERP自助实施服务
“自助”概念是来自西方的，诸如自助餐、超级市场的自助购物、加油站的自助加油等，特别是世界著名的家具厂商宜家（IKEA）所提供的家具，任何客户都能在图纸或电话支持的帮助下自助完成组装，甚至有很多宜家客户在自助式组装家具工作中得到了极大的乐趣。这些来自西方的自助概念正慢慢地改变人们的观念、生活方式、工作方式，其实这也是人人平等的一种体现，如果你有钱就雇别人为你提供服务得到需求满足，如果你没钱有时间就自己动手通过自助式服务满足自己的需求。同样对于企业客户来说购买专业服务和自助实施相结合才是最理性的解决方案。长期以来绝大多数ERP厂商一直宣传的是无论什么样的客户都要得到交钥匙工程，甚至把软件的源代码都加密编译让客户彻底不能参与，目的只有一个就是害怕失去对客户的控制失去高额利润的保障。所以过去在ERP行业没人推广自助实施服务也就不奇怪了。开源ERP是提供自助实施服务的基础
看来ERP自助实施服务必须具备三个条件：一是最大限度的降低企业客户的成本，二是要通过开放源代码保证客户自助实施足够的自由度，三是必须有足够完善的文档、视频、电话、网络方面的后台支持服务系统解除自助实施客户的后顾之忧。但是源代码不开放，不允许用户免费使用，既收高昂的许可费用又收服务费用的传统ERP商务模式是无法搞自助实施服务的，因为成本、自由度两个条件传统的ERP厂商永远都无法满足。但这两个条件只有开源软件能充分满足，开源软件源代码开放，可以免费下载、终身免费使用能够最大限度降低客户成本，保障客户自助实施自由。但开源软件能不能提供强大的后台支持系统才是自助实施成败的关键，这个瓶颈能突破吗？过去由于开源ERP乃至开源软件在中国发展相对滞后，长期以来人们认为开源软件只能通过开源社区、开源爱好者利用业余时间提供奉献式极少的非商业化支持，缺乏专业的服务，甚至连培训、电话支持、相应文档都求购无门，所以企业在考虑自助实施开源软件时遇到的困难非常大，所以在企业中实施这些开源软件都失败了。
恩信开源ERP自助实施服务为企业雪中送炭
据我所知，国内异军突起的开源ERP厂商恩信科技这样的公司不是一般的开源社区，更不是一群开源爱好者，它是一家成立近十年的专业公司，在为广大的企业客户提供开源ERP软件的同时，通过为客户提供多层次的专业服务，彻底打破了ERP自助实施的瓶颈，目前已经为客户提供了各种丰富的自助实施服务产品。据介绍，打造这些企业ERP自助实施服务包的目的就是让企业最小的现金投入得到最大的效益回报，完善的后台服务支持加上企业的自助实施在企业中将开源ERP软件实施成功。在目前经济低迷的时期，这些价格低廉、服务周到的自助项目的确是雪中送炭，据恩信科技的相关负责人介绍，这些服务包括免费下载开源ERP软件、免费获得安装部署指南，购买实施手册、购买应用视频培训、购买电话支持、购买网络远程支持等项目。企业通过这些自助实施项目的后台支持结合本企业的自身特点，就可以开始在企业自助式的实施开源ERP了，实践证明这种自助式的ERP实施方法得到了越来越多的客户认可。我们有理由相信这种自助式的ERP实施方式能为中国企业信息化建设带来一个新的契机。
