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解析:中国联通的全业务运营之道

王朝数码·作者佚名  2008-11-06
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全业务运营预示着,包括中国联通在内的三大运营商在移动通信、固话、宽带互联网、ICT等几乎所有业务领域,将展开全面的直接竞争。

按照重组方案,中国电信收购中国联通CDMA网(包括资产和用户),中国联通与中国网通合并,中国卫通的基础电信业务并入中国电信,中国铁通并入中国移动,重组后的中国联通,中国移动,以及南方的中国电信将形成三大运营商全面竞争的格局,自此,经过3年时间的漫长酝酿的新一轮电信重组方案终于尘埃落定。

根据三部委的电信重组文件,电信重组完成之后,将发放3G牌照,最有可能的情况将是三大运营商中国移动、新联通、新电信分别获得TD-SCDMA、WCDMA和cdma2000牌照,在移动通信领域各自经营对应标准的网络。除去移动通信领域之外,在固话、宽带互联网、ICT和其他领域,三大运营商也将展开全业务的直接竞争。

在此,为了下文阐述的需要,我们给全业务下一个明确的定义。一般来讲,目前对全业务运营的概念有两种解释:

一种是指运营商拥有固定和移动牌照,能够同时经营固定通信业务与移动通信业务;另一种是指运营商能够在三网融合的背景下同时为用户提供包括语音、数据、多媒体在内的全方位信息服务。

2008年初,国办发[2008]1号文提出,要推进“三网融合”,加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息网络资源的统筹规划和管理,促进网络和信息资源共享。这成为三网融合在政策上的重要突破。目前,固话的NGN改造、移动的3G网络建设、有线电视数字化进程已经具体进入日常生活,光纤通信技术的发展,为综合传送话音、数据和图像等各种业务信息提供了线路基础,手机电视、IPTV、远程医疗、互联网络增值产品等为三网融合奠定了业务基础。

对于中国联通来说,与中国网通融合后,新联通将拥有固话、宽带互联网、移动及数据增值等业务,在全球主要电信运营商市值排名提升到第12位,宽带多媒体业务和3G业务将是新联通的优势竞争力所在。然而,新联通能否在全业务竞争中占据优势,而我国的通信格局能否出现三足鼎立的局势呢?

整体资金和融资能力

新移动处于领先的优势。按照重组前的收入,新移动年收入3700亿元,相当于新电信和新联通的总和.在现金储备方面,新电信有收购的资金流出,而新联通也有历史债务和网络扩建压力,而新移动接手的铁通债务也在自己承受范围之内,自然远远领先于其余两家。新移动市值高达3000亿美元,是新电信、新联通之和的3倍以上,实际资产负债率却不到新电信、新联通平均水平的一半,这意味着新移动的资金积累、资产融资能力远远高于新电信和新联通。

公司内部管理机制

中国移动整体管理水平高,内部机制适应变革能力较强,执行能力较强,没有经历过内部变革以及竞争的冲击,铁通并入后,对其自身机制和文化影响是一种冲击;中国电信的制度比较健全,内部运作稳重,经营战略清晰,但遗留问题较多,内部变革受阻大;中国联通内部管理较为灵活,但基本制度较为薄弱,而中国网通历史上经历过融合,此次面临新一次的融合和重组,冲击肯定不小,两个公司的内部融合将是一个不小的难题。客户营销能力

在客户营销能力方面,中国移动目前处于领先地位,并且在营业厅和品牌厅的运作上比较成功,但是在集团用户方面的优势和中国电信相比有一点差距,重组前作为固网运营商的中国电信,它的用户占全国电信用户的2/3,还拥有中国最大的宽带接入用户群以及成熟的集团客户。中国联通高价值大客户数量有限,重组后借助于中国网通的集团客户有利于其大客户的捆绑服务,尤其在中国联通与中国网通合并后,营业厅超过18000个,整体发展前景良好,然而目前联通渠道竞争力不足导致的短板效应已严重制约了新联通的发展,如果不加以整合和改造,新联通在业务拓展和市场占有方面很难占到优势。

综合来说,重组后新移动的资金、利润、融资能力远远领先于对手,全业务竞争初期甚至在相当一段时期内仍将是市场的强势主导者。虽然存在数据业务短板,同时可能受政策不利因素影响最大,但超强的现金流能力使中国移动在市场博弈中处于有利地位。新电信将是数据业务的领导者,但一段时期内仍将面临语音分流的巨大困扰,可能将主要通过发展数据业务和捆绑信息应用业务来谋求稳定语音市场,重组后一段时期内用户市场份额可能上升,但可能面临较大利润下降和财务压力;新联通业务竞争力和资产利用较为均衡,内部整合将是个难题,但整合成功后的发展潜力巨大。

我们将就中国联通整合后的网络、产品以及渠道这三方面展开讨论,其中网络融合将是新联通提供全业务运营的基础,产品是全业务运营的产出,而渠道则是实现全业务运营价值的必经之路。

解析新联通网络建设

重组后的中国联通有足以支撑1亿多用户的GSM网络以及网通在北方地区的优势固网,然而与中国移动的G网以及中国电信的固定网络比较,仍稍显不足。同时,如何集成中国联通与中国网通的BOSS系统并实现升级,并使之能够支撑全业务运营,也成为新联通的重要课题。

从以往联通的运营经验来看,薄弱的网络覆盖是阻碍联通业务发展的重要因素之一。在C/G两网共同运营时,中国联通的G网覆盖率远低于中国移动,截至2007年底,中国移动GSM基站已超过30万个,覆盖率高达98%,而中国联通GSM基站只有15万个,覆盖率只有84%。与此同时,在网络带宽上,中国移动早在2002年即已经展开了GPRS的小规模试用,经过多年的多次网络扩容,中国移动已经基本实现了移动网络的容量升级,并开始在重点地区向EDGE的升级。相比之下,中国联通GPRS网络仍处于规模建设阶段,而原有的宽带CDMA网络则已花落电信。

 
 
 
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