最近,由IT168信息化频道和CIO时代网主办、北大CIO班协办的CIO访谈栏目,有幸邀请到了美国颇尔公司中国区技术领导人王辅国先生。请他来讲述自己参与奥运IT项目的经验和体会,并就在中国如何做好外企CIO谈了自己的亲身感受。
王辅国说中国人有中国人的做事方式,西方人有西方人的做事方式,我现在的理念一直就是条条大路通罗马,你不要去强求他,一定按我的方式去做,没有这个必要。你强求之后不一定达到你需要的结果。我觉得你只要跟他明确,你需要达到哪个目标,在他做的时候你跟踪他,你发现他偏离的时候,你及时帮助找到去罗马的路,最后帮助他到达罗马,就可以了,不要强求他一定按你的方式去做。
西方有一句名言,如果你不做计划,你就准备失败。它是很讲究计划,到这个时点,像我们做奥运项目的时候,按照我们计划,到这个时点,我需要的东西你必须提供好,这样才能往下做。前面的东西没有做到,在西方人眼里这个项目失败的可能性是非常大的。做奥运的时候,像中方就有一个做法,我跟我们中方这边交流过,我说到这个时点,这个东西必须准备好,要不然无法做其他的东西。中方说没关系,这个东西留在最后,我到时候多派几个人过去,项目就完成了。中方就是赶工,用什么方式都可以,多派几个人也可以把工期赶过来。外国人考虑这么做的风险非常大,派这么多人究竟到时候能不能完成,打了一个非常大的问号。中国人就说人派到了,肯定能做完这个事情。
王辅国在访谈中认为要做好一个外企CIO,第一就是技术,第二要管理,第三,在外企就是英文的能力,用英文沟通的能力也需要非常强,特别做到管理岗位。如果你英文不好,造成外国老板不能够很好的知道你们做什么,对你们来讲是很麻烦的一件事情。
另外我感觉做外企和国内企业有很大的区别,它强调管理。它把IT视作一种资产,IT经理要替它管理IT的资产如果你不懂管理,你就做不好的这个职位。相对来说CIO职位的要求,还是很高的。这需要你不断的学习和不断的补充,在技能和管理方面不断的提高。
在谈到如何与老板、员工沟通时,王辅国认为:您见老板的时候,他是业务管理出身,你就用业务语言沟通,减少很多不必要的麻烦。如果你在IT部门跟员工谈,就是要谈IT技术方面的术语,这样你会跟他有一个很好的沟通和交流。对于一个用户来讲,他对IT不是很了解,你就用很平实的,他能听得懂的,用一些例子,让他了解、理解你们。
王辅国认为中外CIO在工作方式上还是有很大差异的。在国内如果你在企业当中IT部门技术做得很好了,你是硕士,你是博士,你又为企业开发了一个很好的系统,你就能做到IT领导的位置。在外企当中,极少有这个概念在。外企更加强调的,作为一个IT经理,就是利用手中的资源,根据企业的发展,创造一个IT的环境。如果在外面找第三方供应商帮你实现目标,还是从内部员工的角度上面来讲挖掘潜力都是可以的,主要是你管理。这方面跟国内就有一个很大的区别。如果国内你更多的管自己的员工,做一个适合自己的系统,它则是希望你把眼睛往外,找更加专业的IT公司来做。对于一个IT经理来讲,你做得更多就是供应商的管理工作。