他是升腾的"元老级"人物，大家亲切地叫他旭哥，一个精力充沛，时刻充满斗志的人。与郑旭先生见面是约在一个不起眼、淡雅温馨的小咖啡屋，淡黄色的手绘墙纸把气氛烘托的刚刚好，想借此中和IT业人惯有的内敛性情，开启一次轻松愉快的交谈。
十年，从第一台到第一名的中国瘦客户机市场神话的缔造。
十年，中国瘦客户机行业民族品牌的腾飞。
十年，升腾人一路仗剑厮杀、荣辱与共的凯歌。
一个企业十年的辛路历程，在升腾资讯有限公司市场副总监郑旭，这位"开国元老"的口中如数家珍，弥足珍贵。
十年之前，1998年，升腾只是一个十几个人组成的小部门，这个部门研发出了国内第一台具有自主知识产权的图形终端；十年之后，2008年，此时的升腾，已经成为国内最大的瘦客户机厂商，坐在了瘦客户机市场第一的王座上。
名词解释：
瘦客户机是使用专业嵌入式处理器、小型本地闪存、精简版操作系统的基于PC工业标准设计的小型专用商用PC，世界500强企业IT采购的必备品。
字符终端、图形终端是国内的传统叫法，在国际上统称为瘦客户机（Thin Client）。
三年啃一蟹
95年之后，国外企业计算机的应用开始了巨变，从分布式运算的PC模式进入到集中运算的客户机/服务器模式。此模式中的客户机相较传统的PC更加精简，形象地称为"瘦客户机".到了97年，随着图形化技术的成熟，国外瘦客户机市场越来越红火，国内市场却风平浪静。
"国内IT市场的成熟通常都滞后国外3～5年，那时涉足瘦客户机市场的国内厂商不多，图形终端更是一只没人敢吃的大螃蟹。"郑旭回忆着当时的情形， "那时，我们公司的黄奕豪董事长在国外考察时，敏锐地意识到在商用领域瘦客户机替代PC这将是大势所趋。就这样，一个负责瘦客户机图形终端的研发部门迅速形成。"
"很难想象吧？升腾的前身只是一个几个人组成的事业部"郑旭笑着对着我说，"那时候大家拼劲十足，全部门轮番不眠不休地赶着进度。终于1998年，升腾2000诞生了，整个部门沸腾了。在大家都以为可以喘口气的时候，市场方面却传来不好的消息。"
升腾2000的问世，是国内第一台拥有自主知识产权的图形终端产品。可是国内市场并不买账，客户对于它的价值一时之间还无法认同，纷纷投了反对票，图形终端市场还没打开，就要死于襁褓之中吗？
谈到当时遇到的市场难题，郑旭语气略带沉重，当时的困惑不是还要不要做下去，而是怎么才能把这个市场打开，让中国的瘦客户机市场与世界接轨。从1998年到2000年这三年时间，升腾瘦客户机图形终端的年销售量只有数千台。一个偌大的中国市场只做了这么点份额，打击是可想而知的。
既然下定决心要做，受到打击也要迎难而上的，市场的冬天总会过去的。在这市场滞后的三年里，升腾一方面培育市场，主动对金融、通信等一些安全性要求高，使用客户机/服务器模式最有优势的行业客户进行技术培训，引导客户使用习惯；一方面自身不断完善机型，继续研发，厚积薄发。
直到2001年，终于看到黎明的曙光，升腾3000系列机型成为第一款被市场广泛认可的图形终端，年销售量翻了三番达到10000台，占据图形终端市场份额的70%，剩下的30%被国外厂商占据，升腾成为国内第一家涉足图形终端，且大获全胜的厂商，这螃蟹一啃就是3年，终于剥了个脂黄膏肥。
跌宕起伏的六载王者路
在郑旭看来，这6年用跌宕起伏来形容一点不为过，小小的胜利之后伴随着猝不及防的打击，心境也犹如坐过山车时而高峰，时而低谷。一路的喜与乐，只有升腾人自知——唯有碌碌厮杀，卯足劲向前，猛一四顾，江山已在手。
2002-2003：王者之路的喜与悲
"打败字符终端，做中国瘦客户机市场第一。"这是集团高层在2002年年终会上提出的宏伟目标，引起一桌十几人的热烈响应，为过去的2001庆功，更是为之后的王者之路打气。
经过三年锤炼，市场开始成熟，升腾产品研发团队对技术的掌握已经娴熟，上下游厂商衔接稳妥，瘦客户机的前景骤然开阔，于是升腾事业部升格为一个公司，承载母公司（星网锐捷）更大的期望。
"大家都觉得是顺势而发的时候，怎知信心满满打开门，后院就失了火。"郑旭无奈地说，"公司成立不久，技术团队的核心人员出走，技术研发面临断层；紧接着城门又失火，提供核心芯片的国外供应商'美国半导体公司'被并购，殃及池鱼，升腾技术与产品供应链面临断裂。只有跟我一起挺过来的同僚们知道，那时候大家都为做中国瘦客户机的NO.1豁出去了。"
那时人手不足，公司的研发人员都要身兼市场服务方面的工作，一手服务客户，一手接收掌握一线研发需求。"背个笔记本在路上研发，在客户现场研发。我当时平均每个月有一周的时间在外出差，而有的研发人员甚至大半年时间都在客户现场研发。"郑旭说。
恰恰正是这段时间的磨练，使得这种研发和市场紧密相连的模式成为升腾公司的DNA，一直延续到现在。升腾市场人员几乎都有很深的技术背景，在这样锲而不舍的钻探下，局面渐渐打开。
