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传统企业电子商务的一些问题及解决

王朝数码·作者佚名  2008-11-10
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最近近距离接触传统企业的电子商务,我觉得一些传统企业在做电子商务的时候,同样可能会出现类似的问题,所以希望和大家分享一下。

我看到的第一个问题是传统企业做电子商务的初期,会把电子商务作为一个附属,或者一个下属职能部门。由于传统企业的完善性,货品供应和财务都是由不同的部门负责。而电子商务部门很多时候不能获得独立的货品供应权,特别是货品的种类、数量、采购周期、定价、销售策略等等,都要走传统企业的流程。而这个流程一是过于繁杂,二是缺乏透明化。而电子商务销售,恰恰是需要速度与相对透明的。很大不同点的电子商务销售模式,却要走传统销售的流程,这无疑不是给电子商务销售出了个难题。

同时,传统商务具有一定的规律性和系统性,加入的电子商务模式,既需要调用传统商务的大部分智能,又没有更高一级别的权力,造成其他部门为电子商务部门服务就属于一种“帮忙”性质。如果在组织构架和绩效上不能很好的调节电子商务销售与传统销售部门的之间的关系的话,传统企业的电子商务是很难成功的。特别是对于规模相对较大,模式较为稳定的企业。电子商务部门的成立与电子商务销售无疑是对企业传统管理模式的新挑战,同时也是新机遇,是提高效率和透明度的机遇。

根据以上问题我有一些建议:

首先,我认为电子商务部门拥有独立的一套运营机制才是最好的。无论从采购、供货、营销组合上来说,电子商务有自己的独特的一套运营机制,才能更好的完成终端的销售。根据互联网快速、突出服务和相对透明的特点,电子商务部门能够很好的进行网络销售,而不需要受到传统商务的限制,有绝对的自主性。从而适应网络的特点,第一时间做出反应,促进终端销售。

其次,如果不能成立独立运营机制,电子商务销售应该是最高优先级。原因很简单,如果所有部门都把电子商务看成同级别或者下一级别的部门,那么几乎电子商务部门很难快速的完成工作。如果电子商务部门做什么事情都必须要其他部门审批和协助,甚至还是最低优先级,那我想互联网快速和突出服务的特点几乎没有任何显现。传统企业电子商务,如果不能给电子商务独立的运营机制,就要将电子商务部门的事情放在最高的优先级,而且还要根据电子商务销售的特点,进行一定的体制改革。比如,加强内部相对透明化的管理,权力下放并且缩减各种流程,争取做到最优化。

无论是大企业还是小企业,电子商务化必然会在中国这种特殊的环境下遇到种种问题。电子商务是信息时代给中国企业的机遇,同时,电子商务在企业的管理制度和流程上也会提出更大的挑战!

 
 
 
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