11月11日消息，手机质保厂商SquareTrade日前进行的一项研究显示，在第一年使用期内，RIM黑莓的故障率是苹果iPhone的两倍。
据国外媒体报道称，市场调研厂商Canalysys上周发布的数字显示，苹果iPhone全球销售量已经超过黑莓。
SquareTrade的数据显示，iPhone故障率为9%-11%；黑莓的故障率为14.3%，Treo的故障率更是高达21%。
iPhone中最容易出故障的是触摸屏，约占所有iPhone故障的三分之一。但是，12%的iPhone用户表示，使用第一年内他们的手机出现了意外损坏，其它手机出现意外损坏的平均比例为9%。SquareTrade在报告中写道，iPhone手机意外损坏高发的原因是，用户用手拿手机两分钟后，手就会变得光滑；iPhone的外形也使用户不容易拿牢手机，特别是手比较小的用户。这两个因素是iPhone比其它手机更容易出现意外损坏的罪魁祸首。
报告还指出，只有不到0.5%的iPhone用户遇到了电池问题，有约1%的黑莓和Treo用户遇到了电池问题。
SquareTrade在报告中没有涉及软件问题。