近年来垃圾短信越来越猖獗，已成为社会公害，严重侵害了客户的合法权益，破坏了和谐的电信消费环境，通信行业内更是加大了对垃圾短信的治理工作。
垃圾短信令手机客户不胜其烦，其中除了很多为商业促销广告外，还有部分不法分子利用手机终端发送大量不法信息，企图诈骗钱财，严重影响了手机用户的正常生活。垃圾短信的种类包括但不限于以下情况：短信中奖陷阱类、故意诈骗陷阱类、祝福短信骗取话费类、违法信息诱骗犯罪类，如自称是熟人的陌生短信、陌生号码点歌、出售黑车、枪支、提供贷款、税票等短信，诸如此类情况，不胜枚举，为了保护广大客户人身安全及财产不受侵害，客户一定要提高警惕，了解典型的欺诈非法短信案例，进行自我保护。
当遇到以上类似的短信时，用户可及时向相关部门反映，鉴别真伪，也可以向公安机关报警，维护自己的正当权益。同时,中国移动北京公司为了严打垃圾短信对广大客户的侵扰,还免费开通了不良信息举报平台10086999，移动用户一旦接到不良信息，请速编辑“不良信息发送端号码+短信内容”发送到10086999短信平台举报发送涉黑、涉黄、诈骗和非法广告等短信内容的号码，中国移动北京公司将协助用户进行快速查证处理。
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