微软黑屏事件启示:十年养鱼一朝收网

王朝电脑技术·作者佚名  2008-11-11
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1998年,比尔·盖茨在接受《财富》杂志采访时说过这样一段话:“既然他们想要去偷,我们想让他们偷我们的。他们会因此上瘾,这样接下来的10年我们就会找出某种办法让他们付账。”现在,10年到了,不久前微软告了盗用其软件的番茄花园。如今,又进一步采取措施——“黑屏”和弹性价格。

10月31日,微软公司在其上海分公司召开的媒体通气会上表示,今后将加强技术手段防止盗版的发生,但目前不会为已经被认定为使用盗版的黑屏用户提供任何卸载工具,改变黑屏状况。这是继10月23日就“Windows和Office正版增值计划”发表“致用户公开信”后,微软公司第二次表明要把“黑屏”坚持到底。

黑屏行动

谋定而动的市场策略

10月31日,微软向媒体表示,如果有用户在不知情的情况下,以购买正版软件的价格购买了盗版软件,可凭自己购买软件时的发票和资料,到微软客服中心免费换取一套正版软件。虽然国家版权局日前示意微软“维权要注意方式”,但从微软的最新反映看,微软坚持“一黑到底”的决心坚定不移。

毕竟,黑屏给微软带来了立竿见影的市场销量增长。10月30日,《市场报》记者在北京百脑汇电子市场看到,正版的微软Windows和Office被绝大多数柜台摆在了显眼位置,“微软正版”的大字招牌非常醒目。“这些日子正版的微软WindowsXP/Visa和Office卖得非常好,店内经常需要临时调货。”北京百脑汇电子市场3008室一位姓崔的软件销售商说,在微软黑屏事件前,正版的微软WindowsXP和Office几乎没有销量。

就在微软实施“黑屏行动”几天后,10月24日,微软发布了最新一期的财季业绩报告。数据显示,微软在该季度净利润同比微涨2%,达43.7亿美元,摊薄每股利润48美分。近日来,全球金融危机进一步恶化,微软的股价从今年年初第一个交易日收盘价的35.22美元,到10月24日收盘价的21.96美元,10个月时间缩水37.65%。在这种情况下,微软以相对较低的价格吸引原来的盗版客户,获取实实在在的利润,实在是“黑”得合适。

微软的“黑屏”并不影响电脑的正常工作,因此更多的人愿意把它理解成一种警告:既然能够“黑”桌面背景,微软想要把你的电脑全“黑”了不过是举手之劳。对此,中国互联网实验室总裁方兴东表示担忧:“微软正在开启一个先例,互联网公司已经可以随时控制个人电脑的使用了,这种行为无疑将增加用户的不安全感。”

弹性价格

高高举起的营销大棒

除了“黑屏”,微软还从国庆开始对正版软件进行降价销售。仅限于在一台电脑上安装的Office 2007家庭版大幅降价,从699元一直降到199元。而在今年7月1日前,该版本要价1451元。同时,微软推出的限量简版WindowsVisa和WindowsXP,分别是499元和399元,而按照微软官方定价,WindowsXP简体中文专业版售价是2578元,Office2007简体中文专业版售价是3999元。

微软(中国)有限公司客户端产品商业市场总监林聪悟表示,微软将对中国客户实行弹性价格。暗示微软正版的价格仍有调整的可能。

“现在销量很好,毕竟此次微软价格降得比较低,而且是限量。”微软正版软件销售商告诉记者,黑屏让很多人害怕以后盗版系统会被停用,所以干脆买个正版的,毕竟都已经使习惯了。

盗版软件的10年盛行,为微软培养了几乎等于整个中国市场的Windows和Office的习惯性使用者。

不少人认为,10年前,微软默许番茄花园和庞大的盗版用户群的存在,目的就是凭借其强大的技术力量和推广能力,让绝大多数中国用户失去选择权,形成垄断地位。这个说法或许偏激,但不容置疑的是:由于“价廉物美”的盗版微软的出现,使电脑刚刚在中国兴起时曾经风光一时的国产软件(金山的WPS以及中文之星等等)现在都已逐渐消失,变成了绝对小众的软件。

十年博弈

战略性投入赢在中国

1998年,比尔·盖茨在接受《财富》杂志采访时说过这样一段话:“既然他们想要去偷,我们想让他们偷我们的。他们会因此上瘾,这样接下来的10年我们就会找出某种办法让他们付账。”这段话如今被各家媒体广泛引用,人们以此来举证微软此次的“黑屏”行动居心叵测、早有预谋。

用卧薪尝胆来形容或许有过于美化之嫌,但微软公司无疑以极大的忍耐力等待了10年,等待他们认为合适的时间来征服市场。十年磨一剑,剑锋锐利直指中国市场要害。默许盗版侵权培育中国消费者对微软软件的使用惯性;全力公关中国高端市场,甚至拿到了中国政府的采购订单……黑屏行动、弹性价格,细品微软公司的整个营销战略——含而不露、引而不发,不鸣则已、一鸣惊人。整个计划细致缜密到令人见之心惊。

与微软公司的“放水养鱼”相比,中国软件业的惯用手法则是“竭泽而渔”。一旦某种软件销售较好,马上就会有一批跟风之作,而且往往粗制滥造。缺少创意,是业内人士对中国软件业的共识,而究其原因,缺少战略眼光无疑是根本。

微软黑屏固然引来一片叫骂声,但也给国产软件创造了发展的契机。自微软宣布“反盗版验证计划”后,WPSOffice日安装量增长超过50%,净增活跃用户量过10万;国产办公软件“永中Office”装机量高达300万套。在金山的网站上,不少使用者发帖说“比微软Office一点不差”,还有人表示“更符合中国人的使用习惯”、“只是以前不知道”。

根据公告,微软“黑屏”式的“正版验证”还会继续,而我们从中得到的绝不应该仅仅是于事无补的愤慨。其实即便是在微软的故土美国,硅谷仍然有不少企业在与微软抢占着市场,而中国市场上一边倒的局面也该就此有所变化。中国软件企业在微软的黑屏行动中应该可以学到更多内容。(王立嘉)微软“刷黑屏”引来众说纷纭

□段郴群

事件回放:被炒得沸沸扬扬的微软“黑屏”10月21日凌晨零时“姗姗来迟”,微软这次最严厉的反盗版行动引起了消费者极大的关注。调查显示,有86.8%的公众对微软打击盗版Windows操作系统表示反对,更有71.1%的公众认为微软最近针对中国用户的系列打击盗版动作与《反垄断法》实施有关。

尽管微软一再表示,黑屏的目的只在于告知用户使用的盗版软件可能遭遇风险,没有强制用户购买正版软件的想法。但微软公司逐步递增逐步投放的策略,也留给了消费者更多的想象空间。

微软是中国盗版现象的受害者这无可厚非,正大光明的起诉盗版维护自己版权也并没错误。但“放纵”盗版多年“秋后算账”,“刷黑屏”一刀切的方式不免有些“绝情”。同时动辄过千元的正版产品,对于中国个人用户而言多少有些望而却步。

而近些年,跨国企业动辄对内资企业挥舞“知识产权大棒”的现象,更是值得深思。

微软:XP专业版盗版最严重

据悉,此次正版验证计划只是针对Windows XP专业版,微软中国有限公司相关人士表示,因为微软公司发现目前Windows XP专业版是盗版最严重的。据了解,目前盗版软件XP专业版10元左右就可以买到,至于具体数量,连微软公司也无法统计。

据微软公司发布的声明称,盗版XP专业版用户开机进入后,桌面背景变为纯黑色,用户可以重设桌面背景,但是每隔60分钟将重新黑屏。黑屏不会影响计算机的功能或导致关机。此后,用户登录时,会看到一个登录中断的对话框,并在屏幕的右下角出现一个永久提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。

办公软件:首次要“验明正身”

同时,微软公司还将首次在中国启动Office盗版行为。根据此计划,验证失败后的第1至14天内,将有一个弹出式对话框提醒用户的Office软件不是正版。从验证失败后的第15天开始,如果客户还是没有转成正版,对话框将告知用户如不采取行动,验证失败后的第30天后,盗版软件被添加视觉标记,提醒用户该软件副本不是正版。

消费者:“秋后算账”不厚道

日前,多数消费者表示支持微软的正版增值计划,但也有消费者表示,微软进入中国市场初期对盗版采取默许的态度,而在站稳脚跟后却“秋后算账”,这种做法是合法的但不厚道。同时,消费者表示,目前一台家庭电脑也就3000多元,但微软彩包的Windows Vista中文旗舰版却要2000多元,很贵。笔者从一家软件网站查到,简体包装Windows XP中文专业版会员价890元,而在电脑城Windows XP家庭版只需400多元。

有业内人士表示,从番茄花园事件后,微软在中国的反盗版力度越来越大。反盗版直接针对用户是一把双刃剑,一旦用户被迫放弃使用微软的软件,这恰好为微软的竞争对手进入中国市场提供了一个良机。

业内分析:为新品上市铺路

据悉,Windows正版增值计划简称“WGA”,一年前就在中国进行,通过更新补丁的技术手段提醒用户正在使用盗版软件。

有业内人士表示,此次反盗版是微软力度最大的。原因在于目前微软力推的VISTA并未达到预期目标,而XP却一再得到消费者青睐。为此,微软也不得不在本月宣布把Windows XP的预装截止期限推迟半年至明年7月31日。同时,微软将在明年推出最新的Windows 7操作系统,大打盗版或是为新产品上市铺路。

最严厉正版验证如何抓盗版?

据悉,Windows正版增值计划通过更新补丁的技术手段提醒用户正在使用盗版软件。微软10月20日推出的WGA与以往的历次相比是最严厉的一次。

以前XP操作系统正版验证需要用户主动下载补丁后安装。此次WGA安装到用户的方式也与以往差别很大,以前需要用户主动下载,然后安装,而此次的WGA计划不使用安装向导,用户在20日后通过操作系统的自动更新(Microsoft update)自动下载,这意味着WGA和OGA会在已打开自动更新的盗版用户电脑中不知不觉的下载,如果用户设定为自动安装,它还将在后台自动安装完毕。

专家观点

中国工程院院士倪光南认为,应当推行正版化,但盗版对本国软件公司的危害远大于对跨国软件公司的危害。“盗版虽然减少了跨国公司的收入,但也帮助它们维护了垄断地位,与此相比,盗版不但减少了本国公司的收入,还侵占了它们的市场。所以我们不是为应付跨国公司的压力搞正版化,而是为本国软件公司的生存和发展搞正版化。”

易观国际分析师夏雨认为,微软推出正版增值计划,是在中国不断推进知识产权保护,以及正版化意识逐渐增强下的举措,是一种“借势而为”。此外,微软此次举措也是和其在全球保持一致的战略措施。此前,微软已经在全球其他一些国家和地区分批实行“WGA通知”和“OGA通知”。声音

微软在中国的“鸦片战争”

□童大焕

微软的“放水养鱼”其实是蓄意而为,这是一场早有预谋的“鸦片战争”:我先用10年时间,让你免费用我的产品上瘾,然后伺机收网,你却毫无招架之力和还手之功!微软公司资深副总裁、微软(中国)有限公司董事长张亚勤近日接受媒体专访,第一次正面回应微软在中国的垄断问题时说:“由于微软大部分以非正版方式存在,正版产品市场份额很小,因此微软在中国构成垄断的前提不存在。”其实这是狡辩。微软在中国内地的垄断地位恰恰是通过它的免费盗版软件风行10年而得以建立和不断巩固的,其凭借的就是巨大的资本和技术研发实力——我有实力耗它10年的变相免费,其他小公司根本不是对手。这样,它不仅坐拥无以挑战的垄断地位,而且还可以随时指控用户侵犯知识产权,一举占领道德和经济的双重制高点!在这10年间,微软通过有意放任盗版软件,借刀杀人,使中国内地众多软件公司没有生存和做大的机会。如今,眼看着微软的网张得足够大、网中的鱼也已经足够肥,微软要用它的天罗地网开始大张旗鼓地收获了,以捍卫知识产权的名义。

过去10年,是中国电脑和互联网用户发展的黄金10年。1998年6月4日,中国的互联网用户突破100万,到今年2月,中国互联网的使用人数已超过美国,达到2.21亿人,成为互联网世界第一大国。此时微软“收网”,确实是最好的时机。因为此时,中国电脑和互联网的中坚用户,都已经对他们的软件操作系统“上瘾”,即使通过高额收费,恐怕它也已经打遍天下无敌手。

其实在2001年“香港条例”(在香港使用盗版软件的公司要负刑事责任。任何个人被发现藏有未经授权的软件进行商业用途,最高将被判4年监禁,而每个软件光盘将被判罚5万港元)公布前后,当地也有过激烈的讨论。反对意见认为,正版软件很多人没有办法承担,会增加中小企业的经营成本。支持者认为,正是因为盗版软件的泛滥,使得其他软件公司没有办法开拓市场,来和这些垄断市场的大公司进行竞争。条例的实行,对于一些有理想的软件公司其实是一个好消息,因为正好可以为市场提供更加廉价的正版软件产品,满足使用者的需要。但很显然,支持者过于天真了,因为到目前为止,香港似乎还没有软件公司成功进入这个市场。

今天,我的反对意见是,微软此举,涉嫌蓄谋已久的垄断。我并不是在宣扬“盗版有理”,但微软黑屏事件暴露出的问题,比简单的保护知识产权复杂得多。诚如国家知识产权局副局长张勤今年4月曾表示的,在知识产权保护领域,一些国际企业“放水养鱼,鱼大了后拉网收鱼”。若没有有效的应对方法,它所带来的危害,将使我们陷入市场和道德的双重困境。

不同声音:

-支持者

微软维护自家产品没有错

按国家知识产权局发布的数据来看,中国软件盗版率达39%。微软显然是中国软件市场上最大的受害者。如果算上Office系列软件,这一比例或许还将更高。

换句话说,如果这39%的盗版者转为使用正版软件,那么微软可以获得额外39%的收入。

微软本次WGA和OGA计划推出之后,受到质疑主要源于“每小时黑屏一次是否过分”的强硬手段。但设身处地,假设你是微软,有一群小偷每天都光顾你家偷走原本属于你的39%收入,恐怕身为受害者的你也受不了吧?

此外,对于另外61%花费数百乃至上千元购买正版产品的用户来说,又凭什么让这39%的投机取巧者只花5元钱就能得到同样的产品和服务,并且还躲在暗处嘲笑那些购买正版的正人君子们傻呢?

中国软件产业从诞生那一天起就不断地在和盗版者战斗,时至今日虽然成果斐然,但盗版猖獗依然是中国软件产业发展的关键障碍之一。

所以不觉得微软这次“每小时黑屏一次”有什么过分之处,毕竟应该有此种担忧只是盗版者,正版用户并不会受到任何骚扰。

其实,关闭自动更新即可避免黑屏幕,但为了支持正版,还是主动下载更新为宜。(彭梧)

- 反对派

盗版让微软壮大

从Windows 95开始,微软一直没有针对盗版的严厉措施,而在那时,OS/2等视窗系统的竞争对手仍在活跃。1995年,一套正版Windows 95的价格超过3000元,而盗版盘不到20元。

曾有美国当地媒体分析说,在中国和印度,每增加一个使用盗版Windows的用户,就相当于为微软的“生态系统”中添加一个成员,这有助于微软赢得第三方应用开发商的支持。此外,也有助于遏制Linux的壮大。可以说,是盗版使得微软的视窗系统达到了今天的普及程度。现在微软开始采取这样的措施反盗版,让了解情况的用户会有一种“养肥了然后被宰”的感觉。(小叶)

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多数用户对微软黑屏计划不买账

在日前的一项调查中,有将近6万人参与了投票,其中盗版用户占84.2%,而不支持微软通过验证工具打击Windows和Office盗版行动的则占到83.5%,显然大多数用户对微软的此次计划不买账。

但是选择继续使用盗版的则降为60.5%,可见用户的正版意识已增强,而今年以来微软对Windows和Office的产品史无前例的降价计划,也是部分盗版用户放弃使用盗版的原因:如今Windows Vista的售价仅为499元,而目前正在促销的Office家用版更低到199元,已经降到用户可以承担的价位。

其实,微软也已预料到会有很多用户出现不满情绪,“只有强大的知识产权保护才能带来强大的信息产业已经成为业界共识。”(文彬)

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