中企动力在企业邮箱市场上耕耘近10年,为20多万用户提供企业邮箱服务,本次产品升级是在原动力邮箱的基础上进行的全面改版和优化,并着重从产品性能、产品服务等方面打造出一套更适合市场和用户需求的标准。该项目投资近千万在硬件和软件方面重新赋予企业邮箱产品更高的附加值,如集群式部署、国际顶级垃圾邮件网关、多台海外邮件服务器和全系统SSL加密技术等,这些都将在无形中提高整个行业的门槛,也将重新定义企业邮箱的运营规则和应用标准。
另悉,此次升级不仅仅体现在产品本身应用上,更全面推出了一套“全位”服务标准。SLA服务协议、绿色通道、三包承诺、上门服务、7×24小时客服热线(400-660-5555)、免费培训及邮箱管家等标准化服务无疑给广大新老用户更多方便与实惠。目前,企业邮箱提供商大都会推出不同款的个别服务,但像这样真正“全方位”、“标准化”的服务在业界尚属首次。这是大幅提高产品及提供商的用户粘性的又一记重拳,一方面能催化用户关系的良性发展,另一方面也为业界树立起了新的行业服务标准。
为什么这样说呢?我们回观一下2008年企业邮箱市场及需求趋势:
看市场:企业邮箱“暗战”此起彼伏
在2008年促进中小企业加速发展的大背景下,邮箱提供商们都瞄准了这块庞大的蛋糕,新老厂家纷纷使出绝招,以你方唱罢我登场之势抢夺着市场,从“功能战”向“空间战”的一路转战拼杀,到“自杀邮”、“商务安全邮”、“协同办公”、“双模邮箱”、“智能反垃圾网关”等花哨名词满天飞,轰轰烈烈、硝烟四起,不断刺激着广大企业用户尤其是中小企业的神经——这些东西真有那×么好?对我的生意真的那么有用?我究竟该选哪个?!
市场硝烟之下,动力邮箱选择了默默苦练基础功,不做功能“花边”、不抢空间“噱头”,在邮箱系统的整体性能上下功夫,稳定性、安全性、应用性大幅提升,完成了原动力邮箱的华丽转型,变身成为新品“Z邮局”,Z邮局的出现将成为企业邮箱市场的一股清新力量。
看需求:用户最需要什么?
第一,优质的系统性能。这是所有企业邮箱用户最关心的切身问题,面对众说纷纭的好处与优点,用户只盼望能“少些花边、多些实惠”。稳定、安全永远是企业邮箱应用的第一要义,用老百姓的话讲就是“好使”,毕竟再多的新功能、新特色要稳定才能用、好用。
第二,真正的价廉物美——期盼价格规则的重新洗牌。目前企业邮箱市场的“霸权”有目共堵,企业都处在选无可选的境遇之中,那些因为限定的购买方式而引发的价格弊端让广大用户敢怒不敢言,因此,企业邮箱的价格体系急盼重新洗牌,把真正的价廉物美选择权还给企业!
第三,完备的售后服务配套。买了邮箱能用起来,而且能用得物有所值,没有完备的售后服务是不可能实现的,这是由邮箱产品本身的性质决定,尤其在新功能不断的今天,会用、用好不是一朝一夕能够解决的,一定是经过一个长期的学习和帮助中才能实现的。
综上所述,优质的系统性能、灵活的购买规则和完备的售后服务是企业邮箱的发展命脉,因此企业邮箱提供商们应多从这几方面扎实推进、潜心钻研,方可迎来整个行业的繁荣健康发展。中企动力本次老用户全面升级行动和Z邮局的上市推出,已经为业界新一轮加速发展开了一个好头,相信通过这些新举措的逐一落实一定会推动企业邮箱产品及市场的全面良性发展。 【更多内容请关注科技频道】