分享
 
 
 

UT斯达康荣获“2008中国最佳联络中心技术支持奖”

王朝数码·作者佚名  2008-11-20
窄屏简体版  字體: |||超大  

在电信运营商面临全业务转型,设备商向服务挖潜的市场环境下,UT斯达康发扬在小灵通网络维护和技术支持上积累的经验,从技术支持走向专业服务,面向IP通信领域全面拓展客户服务市场。在不久前揭晓的“2008中国最佳联络中心及CRM评奖”结果中,UT斯达康全球服务事业部联络中心在来自金融、保险、电信、航空、消费品等15个行业的近300家参评企业中脱颖而出,荣获“年度中国最佳联络中心技术支持奖”,标志着UT斯达康在“呼叫中心和客户关系管理”领域取得领先地位。

本次评选由中国唯一的国家级呼叫中心行业协会――中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办,代表着中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准,是工信部唯一支持的国内最高规格行业评选活动。UT斯达康凭借着合理的运营管理机制、有效的技术支持和保障、良好的客户服务理念,赢得了评审专家的一致首肯,获此殊荣。

UT斯达康全球服务事业部联络中心是一个针对通信行业,为电信、联通等通信运营商提供网络业务支持的服务平台,是集热线、短信、自动语音、网站等多种渠道为一体的专业技术信息中心。UT斯达康全球服务事业部有着一支专业素质强、技术支持经验丰富的人才队伍,他们秉承“服务连接我和你、专业创造价值”的服务理念,和“客户成功、我们成功”的服务宗旨,为客户提供周到、迅捷、创新的专业化服务,特别是在特殊时期和特殊事件中,表现尤为卓越。

在“5.12”大地震中,由UT斯达康西部大区、成都办事处、西安办事处组建的应急团队第一时间进入灾区,UT斯达康员工进入震中汶川紧急维护当地的小灵通网络,向当地电信提供了救援和重建所需的技术、设备支持,确保了灾区小灵通的健康、稳定运行和通信的畅通。奥运会和残奥会期间, UT斯达康为客户提供了全程的奥运通信保障支持,保证了通信、IPTV系统的安全运行,赢得了中国联通北京分公司、上海百事通以及中国网通北京、天津和秦皇岛分公司等客户的极高赞誉。

在追求将工程建设、技术支持和客户服务工作做好、做到位的基础上,UT斯达康全球服务事业部积极探索服务创造价值、创造利润的途径,并在2007年开始取得“零”的突破。2008年,服务市场日益活跃。为了适应未来通信业在应用环境、技术趋势、业务发展、行业融合等方面的变化和需求,UT斯达康全球服务事业部专门设立了“运营中心”、“定制应用及解决方案”、“服务开发平台”三个部门,配合原有的“服务业务开发管理”部门,在管理服务、非PHS第三方服务、无线网络优化等服务业务,以及IPTV增值业务等方面实现突破和创新,以便更好地为客户提供满意度更高的支持和服务,进一步推动联络中心与客户服务行业的良性发展。

 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
推荐阅读
 
 
 
>>返回首頁<<
 
靜靜地坐在廢墟上,四周的荒凉一望無際,忽然覺得,淒涼也很美
© 2005- 王朝網路 版權所有