业内人士认为,百度“有啊”的上线,给了新进的卖家一次重新洗牌的机会。实际上,这正是“有啊”最看重的一点,中国有2.53亿网民,并且正在高速增长,其中尚有大量网民既没有网购的经历,也没有在网上开店的经历。对于百度来说,新兴的增量市场的开发,比对既有用户的争夺更有价值。
由于在百度的第三方支付体系百付宝,以及信用评估体系方面都是刚刚开始,无论任何规模的企业和个人都站在同一起跑线上。这个给了所有网商一个机会。
买卖双方均有好处
“一家独大将导致服务的停滞不前,只有充分的竞争才能让用户的利益最大化。”百度电子商务事业部总经理李明远表示,在他看来,当前网购平台存在诸多问题,买卖双方的体验离“完美”还差很远。
在百度的商业逻辑中,对于卖家,“赚钱”是最大目标,“商铺的管理成本”是最大顾虑,“更合理的信用体系”则是他们的最大诉求,“百度希望最大限度地帮助卖家解决这些问题”。
而在更为重要的买家层面,更多的竞争将直接让消费者得利。在已经上线的“有啊”平台,记者发现其页面风格清爽,购物流程更为简捷。在购买完毕后的信用评价中,“有啊”更是引入了一种全新的模式——针对产品、运输、服务分别进行评价。
“更多竞争对手的加入将全面提升这一行业的服务水准。”业内人士认为,价格战的时代已经过去,当前最重要的是用户体验,而百度拥有的技术优势和庞大潜在买家群体将是“有啊”的核心竞争力。
锁定增量市场
与电子邮件、新闻、即时通信等基础应用相比,网络购物的普及程度远远未饱和。CNNIC的报告显示,只有22%的网民尝试过网购,这与美国的71%差距甚远,而中国网民数量已经超过后者。
而从消费额来看,中国与网购发达国家相比更是不可相提并论。在美国、韩国等国家,网上消费总额可以占到全国商品零售额的10%以上,而在中国,这个比例不到1%。
在百度看来,这正是机会所在。在中国互联网市场,除了腾讯、百度搜索是网民的第二大应用,其覆盖率超过了92.2%,百度已经成为流量最大的中文网站。言下之意,对于增量市场的开发,百度比任何人都有优势。
还有一个因素很少被留意。经过多年的积累,淘宝平台上已经有不少高信用的商铺,它们对“增量”的卖家有一个天然的竞争壁垒。“在淘宝新开店,很难竞争过那些钻石、皇冠卖家,买家一看信用,在大家价格都差不多的情况下,在哪下单显而易见。”
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