最近，互联网行业真是热闹，各位大佬“捉对厮杀”，煞是热闹。 先是百度VS阿里，以百度被CCTV点名批评告一段落；再是瑞星VS 360安全卫士，瑞星误删用户邮件被踢爆，周鸿祎顺带将DONEWS刘韧送了进去，将斗牛士变成斗鸡眼；最热乎的和最有看头的，则是腾讯VS 庞升东51.com了，堪称双方舆论攻防战的经典案例，媒体公关的朋友可以对加注意。
最近，互联网行业真是热闹，各位大佬“捉对厮杀”，煞是热闹。
先是百度VS阿里，以百度被CCTV点名批评告一段落；再是瑞星VS 360安全卫士，瑞星误删用户邮件被踢爆，周鸿祎顺带将DONEWS刘韧送了进去，将斗牛士变成斗鸡眼；最热乎的和最有看头的，则是腾讯VS 庞升东51.com了，堪称双方舆论攻防战的经典案例，媒体公关的朋友可以对加注意。SOHU已将两家的PK做了新闻专题，我就不一一回放了，大家可以看：
此事能让中国两大门户做专题，可见其影响之大。两家的专题记录，有自己采集的新闻，也有综合转载其他媒体的信息，也较全面和公正，方便分析。
第一阶段是腾讯起诉51.com员工的第一轮口水仗，可以说51准备充分，腾讯回击乏力。明眼人一看就知道这是51的有组织策划，先在论坛爆料，后面媒体跟进，持续加入炒作热点，手法比较老土。这点麦田在《彩虹QQ事件，格局和屁股》的博文中已有阐述，“顺带总结一条真理：凡是网络论坛突然“整齐”出现某事件帖，且事件非公共事件，则背后必然有利益方。说白了，类似遇到这样的事情，压根不用轻易同情某方或指责某方。最好的态度是：看戏。免费的网络攻防战，不看白不看。”
不过，麦田只看到皮毛，没看到实质。此手法虽然老土，但很有效果，这点麦田就理解不了，麦田毕竟是文人，搞网站也是半哒子，眼高手低，比方兴东还差。这一仗，51是主动攻击，腾讯起诉员工，给了51题材去做文章。个人认为腾讯起诉员工这一步很糟糕。51的论坛、博客、声明及新闻配合操作，层层递进，网上千万网民情绪被51充分调动起来，腾讯被骂得无力还击。腾讯只发了个无力的声明，马化腾站出来表态也显得底气不足，欲语还羞，可圈点的地方不多。这一轮以腾讯表示等着开庭审理，不便评论为由收尾，基本上51完胜。
早就听说腾讯的公关团队很差，通过这次得到充分体现，犯了一些低级错误，腾讯公关曾对媒体称，愿意给员工提供补偿。结果被员工发博文拒绝。这等于承认，腾讯此前没有给员工补偿，员工可以不遵守合同。这个错误就很低级了，被51抓住做了一番文章。
第二阶段是彩虹QQ事件，这次腾讯有备而来，明显是总结了经验教训。51秘密地做了彩虹QQ长达一年之久，此事性质比较灰色，腾讯认为51心虚，可以掌握主动权，回击一次。我本来也对腾讯这次反击，报以极大信心。不过，现在看下来，腾讯的公关变现，市场策划能力，真是让我十分失望。基本上，我认为，这两次下来，腾讯公关可以换人了。10年积累的企鹅巨人，被51这样的小网站在舆论上搞成这样，实在是很失败！如同麦田分析，腾讯一开始也以老土手法，论坛、博客爆料，后面媒体跟进，刚开始效果很好。我想这时，腾讯大概认为51会不敢声张，彩虹QQ在腾讯技术打压下，自然死掉。51吃个哑巴亏，腾讯胜利收工。但没想到，51继承史玉柱同学的风格，不仅不回避，反而发表声明承认并攻击腾讯垄断。这一招，变被动为主动。麦田同学在博文里说51黄绍麟先否认后承认，我觉得无伤大雅。口水仗也是打仗，虚实结合，灵活变化。
相反，倒是腾讯的两点声明，让人彻底怀疑腾讯公关的水准：第一点基本是废话，不提。第二点说“居然有合法注册的企业从事外挂制作，我们难以置信”。腾讯对51敢出面承认始料未及（所以我会说51这招很绝）。而对互联网和软件稍有常识的人都知道，虽然外挂在国外是个很有争议的现象，但从事这种寄生性、辅助性功能软件的企业，在国外已经形成一个衍生产业，包括MSN、PHOTOSHOP等知名厂商，都支持各自的功能插件开发者，有的甚至收购或者投资。当然，前提是开发者不损害软件厂商及用户权益。所以，合法注册的企业从事外挂制作，并不用感到奇怪。腾讯公关称难以置信，只能说这哥们没有常识。现在，双方口水PK进入白热化，看新浪、SOHU的调查和留言评论，51获得绝对支持，腾讯被网友狂骂，有些像当初腾讯起诉珊瑚虫的状态。看到51又做了两个动作：在新浪独家发消息称将继续更新彩虹QQ对抗腾讯，在SOHU独家爆料彩虹QQ用户起诉腾讯侵犯用户选择权。而腾讯今天内目前为止没有任何动作，比较被动。
因此，从双方的攻防战细节来看，我不同意麦田同学的判断，基本上麦田不懂媒体策划的实质，才会写出什么格调和屁股的博文来，顺带把51数据质疑一番。我就奇怪，麦田说彩虹怎么又扯到51数据上来了？后来一想，麦田如此，也是有所缘由的：麦田做着小小的SNS蚂蚁网半死不活，看到同样做SNS的51风风火火。我大概就明白了。基本上，麦田混评论圈，可以唬唬人；混公关圈，没戏。虽然他到处写些博文宣传蚂蚁网，说实话，我一个流量也没贡献给麦田。因为看了他的很多博文，就觉得：这哥们，做SNS，基本浪费资源，不看也罢。所谓秀才造反，三年不成。
不过我也奇怪，为什么近期51的媒体策划能力突然有了进步？以前51出现的很多负面，没看到51公关有何作为，任由51和庞升东的负面在网上流传。但这次似乎是一次很有组织、计划周密的进攻。可能是请了PR公司吧，或者是巨人公关团队来亲自操作，腾讯难以招架，那也情有可原。
综上：
1、公关操作不怕土办法，有时候土办法就是最实用的办法。
2、做评论的做不好网站，做网站的做不好评论，既做网站又做评论的，就都做不好。
3、中国互联网，基本上是个江湖。
