中午12时，中国移动安外营业厅内，各个窗口均有办理业务的手机用户。但根据大厅客服经理的说法，此时只能购买充值卡，其他如缴费、办套餐等需要联网处理的业务，均不能正常受理。而在团结湖营业厅有工作人员表示，“上午9点半网络系统开始出现问题，目前营业厅业务只限充值和人工咨询。”
昨天(11月28日)下午，中国移动北京各营业网点的网络陆续恢复使用，但系统仍处于运转缓慢的不稳定状态当中。直至傍晚6时半，北太平庄网点的工作人员说：“联网业务可以办理，但是速度很慢，用户需要等候时间较长。”
■线索提供/李先生
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