由此笔者不由得想起了网络电话在中国的发展,它同样也是经历了数个阶段的“寒冬”,不少网络电话运营厂商在中国走着“前仆后继”的十分顽强的发展道路。尽管有一批网络电话厂商的发展只是昙花一现,如2003-2004年前后十分红火的“万人迷”网络电话、2004-2006年前后的“小蜜蜂”网络电话,以及银泉NP网络电话、联通在线通、九五领讯即时通等都在短暂出现后便迅速被市场抛弃,但是另一批具有雄厚技术实力、又更加富于创新开拓精神的老牌网络电话运营厂商却毅然坚持了下来,不仅在逆境中实现了自身的羽翼丰满的,更成为了中国网络电话发展最坚强的中流砥柱,像SKYPE、KC网络电话2008、蝈蝈免费网络电话、UUCALL等这样的实力网络电话运营商,他们已经占据了80%的市场份额,累计注册用户已经走过了3000万。就目前而言,中国的网络电话市场的确应该是非常健康的,无论是广大用户对网络电话的认可度(用户粘性),还是主流网络电话品牌的知名度(行业影响力),都达到了一种前所未有的高度。
网络电话运营厂商的优胜劣汰自然是不变的市场法则,但是为什么有的厂商就是昙花一现,而有的厂商,如当前最具专业水准和品牌影响力的“KC网络电话2008”,它却可以多年傲立潮头呢?笔者觉得这一定与这些厂商善于“内外兼修”,并能够不断提高自身的核心竞争力有很大关系。
所谓“内外兼修”,“内”指的是网络电话内在的功能价值,比如网络电话所运用的核心语音转换与传输技术,比如网络电话的实际通话品质,比如网络电话的资费情况等,这些都综合体现着一款网络电话的内在价值。这里我们同样以目前最受用户欢迎和追捧的“KC网络电话2008”为例,这款软件从我国第一代网络电话开始逐步快速成长起来,不仅掌握着最为核心的网络电话技术(拥有多项具有自主知识产权的国家专利技术),而且软件除了拥有电信级高品质通话质量外,还兼有包括短信收发、短信群发、邮件收发、机密电子文档传输、通讯录智能名片式批量导入管理及QQ/MSN聊天等在内的多元化网络通信功能,软件是目前唯一的一款集成有IM功能的网络电话软件,同时也是国内唯一的一款能够在同一软件界面下实现接打电话、收发短信、收发邮件及QQ/MSN方式聊天的网络电话软件,其“附加值”非常之高;在网络电话的资费方面,“KC网络电话2008”没有传统电话的月租,也没有移动手机的漫游,软件拨打全球任何一部固定电话、手机及小灵通,全国最低资费只要区区5分钱/分钟,而拨打国际长途最低也只需要区区7分钱/分钟,其价格优势甚至可以大大超过任何一款现有的网络电话软件。
“外”指的是网络电话外在的市场环境,大家知道自1995年两位聪明的犹太年轻人Alon和Lior创造VOIP网络电话技术之日起距今已经有十几年了,不断完善的技术和通话品质已经与传统电话相差无几,而巨大的电话资费优势,特别是数十倍于传统电话的国际电话拨打的资费优势更是让我国数千万互联网用户不可抗拒。根据权威机构的最新监测和统计数据,由SKYPE、KC网络电话2008、蝈蝈免费网络电话、UUCALL等主流网络电话联合创下的国内3000万网络电话注册用户的惊人业绩则更好的展现了中国整个网络电话行业的欣欣向荣,其实这一点从国际风险投资的诸多大佬们的动向中也可以窥出个所以然来,据一份最新出炉的国际风险投资在中国投资流向的考评报告中称,国际风险投资在中国互联网领域,唯独对现金收入流向十分稳定的网络电话特别情有独钟。
有人说我们这一代人处在一个变革的时代,这话的确有几分道理。互联网从无到有、从窄宽到宽带的变革给了网络电话最大限度“展示才华”的空间。网络电话可能一时还无法取代传统电话,但是网络电话已经成为了传统电话业务的一种最重要的补充,越来越多的中国用户开始接纳和喜欢上网络电话,这本身也是一种变革。而部分注重“内外兼修”,表现特别出众的网络电话已经完成了从单一的网络电话通信服务到短信、邮件、IM聊天等的多元化网络通信功能服务的转变,这同样是一种变革。