ERP，信息化建设的代名词。ERP发展史，就是一部企业信息化发展史。ERP的失败，多少折射出中国信息化建设不成功的阴暗的一面。
一个又一个鲜活的ERP案例像多米诺骨牌一样纷纷倒下，让企业痛心疾首，让厂商无地自容。开发商的错？实施方的错？还是用户的错？一个失败的ERP系统关系到方方面面，错综复杂，任凭你从任何一个点，都无法解开ERP失败的死结，因为，ERP是一项工程。
ERP失败的因素是多种多样的，但是举例归纳起来有以下几个方面：
第一个因素，企业进行非常大的经营结构调整，关键业务流程重组，在上ERP之前应该有明确的计划和认识，或者提前进行，或者同时进行。但关键业务流程重组是应该提前进行，同时进行的只能是部分非关键业务流程的改造。那么如果选择功能更强大的管理软件会不会好一些？
第二个因素是厂商。比如那些国外的软件，美国人在设计软件的时候，是不会想到中国企业会在短短几个月的时间里出现多么大的变化。任何一个产品都有它的适应性，它也有所不擅长的领域，企业发生这么大的变动，肯定超出了软件所能适应的范围。但厂商的责任应该更重的，因为厂商或者顾问咨询公司有责任来帮助企业进行分析业务流程，指出一些不合理性。
第三个因素是“一把手”的作用不能贯彻始终和有效发挥。企业上ERP是“一把手工程”，是考验企业最高领导人意志和魄力的过程。关键的因素还是企业负责人的决心和一把手这个“尚方宝剑”的有效性。
