SaaS自其诞生之日起,便以与生俱来的“革命性”不断敲击着信息化产业的脉搏。而SaaS近两年在国内市场的生根发芽,更令许多大牌厂商“垂涎欲滴”。于是,便纷纷入局,并力求推出更具创新性的SaaS服务模式,以此在激烈的市场竞争中占据有利位置。阿里软件继与微软联手推出“E网打进”后,近期又推出了“外贸版”管理软件;神码在线在成立之初也打出了“SaaS沃尔玛”的服务概念;对此,金蝶旗下的友商网也不甘示弱的提出:“不管什么时候,“国美”要赚钱,总还要依赖于众多的“格力”。而友商网,就是要做SaaS领域的‘格力’”。
传统软件厂商的“试水”心态 导致SaaS创新力不够
虽然口号、概念叫得新颖,但市场最终的裁判还是用户。只有在用户端引起巨大反响,受到广泛认可才是产品的价值所在。从用友公开打出“伟库网三年不盈利”的口号,以及神码在线的300计划转为低调运作便可看出端倪。也只有作为“空降兵”的阿里软件,便凭借淘宝网和阿里巴巴的超高人气。的确,没有更具革命性的新模式推出,想要在函待培育的国内SaaS市场中迅速“蹿红”确实颇有难度,传统软件厂商的底气不足也就不足为奇了。
相比之下,积木软件在不久前方才推出的国内首款基于桌面化的SaaS平台可谓赚足了眼球。该产品以“一元风暴”的充值型模式为核心,提供单用户每天一元钱即可享受的在线CRM服务——即JIMUSOFT CRM 2008,并免费附带了无限空间的企业邮箱及在线防毒产品。该模式一经推出,便引起了业界和用户的广泛关注。截止目前,已经有数百家中小企业用户以在线支付的方式开始付费使用,这也从侧面佐证了SaaS服务模式需要深挖创新的意义所在。
“一元充值”模式究竟能走多远?
不过,也有业内人士提出了质疑,正所谓“战场上没有长胜的将军”,尤其是对于还在发展初期就已经烽烟四起的SaaS市场而言,这种超低利润的“一元风暴”充值型SaaS模式究竟能走多远?会不会只是昙花一现罢了?低成本的信息化服务是否能为用户带来实际价值?
对此,笔者走访了部分积木软件的用户。“起初听说积木软件推出了‘一元风暴’模式后并没敢冒然使用,毕竟,中国有素有‘一分钱一分货’的说法,如此低的成本就可以满足信息化管理应用,这在国内闻所未闻。所以,最初还是采取免费试用的方式,在试用过程中,我们发现,JIMUSOFT CRM 2008对于短时间内提升企业销售业绩有着明显的效果。通过客户分级管理,企业可以更精确的抓住重点客户;通过机会跟踪评估,企业可以得到更多的销售机会;通过系统对于办公流程的有效梳理,强化了团队的执行能力,企业得以减免诸多运营支出;系统甚至还提供了商业智能支持,使中小企业在面对市场变动时可以准确做出判断。”某电子商务企业这样谈到。
某家成立不久的广告公司用户还介绍:“积木软件免费赠送的‘企业无限邮’服务,让公司更快地树立规范的对外形象。在使用JIMUSOFT CRM 2008的同时,无限空间、超大附件的免费企业邮箱服务使我们可以更加随心所欲的收发邮件。而且,通过积木软件企业邮箱的安全检查,使我们免除了垃圾邮件和病毒邮件的骚扰。另外,这款‘企业无限邮’还与JIMUSOFT CRM 2008中销售机会紧密结合,可以清楚的了解到我们的销售人员与客户的邮件沟通过程,这也大大提高了企业的业务运转效率和执行力。”