当半个多世纪以来最严重的金融风暴席卷而来的时候,当全球数家企业都在苦苦思索如何过冬的时候,来自中国的协达软件入驻国际孵化基地,向具有欧盟之称的荷兰,出口100套协达D9和酷易COEUS协同产品,总金额超过一亿元人民币。这是中国管理软件产业最大的一宗出口交易,首度实现中国国产软件产业超亿元的成品化软件出口。
沃顿全球家族联盟学术主任、沃顿管理学院教授拉菲尔•阿密特说,“越来越多的中国企业意识到它们的客户正在变得全球化,需要更多的海外服务。为了保持竞争力,留住自己的客户,这些公司必须走向全球。在我看来,中国企业的全球化浪潮才刚开始。”
线路一:拓展海外市场 创新中求机遇
中国企业大举进攻海外的原因很多,其中最为普遍的动机包括寻求资源、品牌建设及战略考虑。近期协达进军海外市场,发展渠道伙伴,除了寻求资源,更希望进入价值链的上游,拓展海外市场,为中国软件企业在海外市场发展开辟了一条新的价值链道路。此外,很多国内企业寻求国外商机,也是为了改善自己的运营能力,提高产品竞争力,为企业创新发展提供原动力。
一直以来中国软件劳务出口是主体,产品出口几乎空白,而协达软件产品出口欧盟这一事实,打破了中国软件产业已有的经营模式,为软件企业国际化线路图勾画了新的一笔。中国软件产业国外市场像电子服装业一样,将逐步提升产品和品牌国际竞争力。被中国信息产业发展研究院等多家专业机构,评价为“产品竞争力第一”和“市场影响力第一”的协达软件,注重产品应用及技术,用了仅仅3年的时间,在全国发展扶持了近千家渠道合作伙伴,产品被宝钢、亨得利、徐工集团等多家国际知名企业选用。目前,协达产品行业和区域覆盖率均达90%,终端用户超过30万,成为中国协同软件的领军人物。
据了解,早在2007年,协达就开始谋求国际化发展之路,推出了中国首套同时支持任意语种的D9协同运营套件和酷易COEUS协同中间件,并聘请国际知名协同软件专家加拿大研究院沈卫明先生,策划协达的国际化产品和市场发展策略。协达产品注重应用和服务,避免成为国外厂商的“下水道”,仅作为国外产品的营销服务渠道,出口才刚刚开始,荷兰是第一步。正是因为具备市场多元化需要,敢于创新和改革,以及政府的政策和扶持,中国软件走向全球化的前沿阵地是顺利成章的。
线路二:产品国际化 普及运作是基础
随着海外市场的不断扩张,全球化的挑战依然存在,国内产品在海外的经营和运作会受到不同文化、不同规则,不同的法律法规等限制。企业产品能否在全球范围高效运营,实现产品套件间的无缝连接,能否在全球范围实现高质量和高效率服务是一个引人关注和需要长久努力克服的关键问题。为此,记者走访了协达软件海外市场负责人。
据协达海外市场负责人称:“协达国际化第一步之所以选择荷兰,是看中了荷兰地处欧洲经济和文化中心的独特区位优势;协达软件出口欧盟,给予荷兰政府特殊优惠政策,是为了普及荷兰协同市场用户,通过政府扶持让荷兰用户深切体验到中国协同软件的巨大魅力和协作效应带来的价值,长远惠及海外客户,同用户建立长久的感情,为中国软件在国际化市场发展奠定深厚的基础;由于协达D9协同运营套件和酷易COEUS协同中间件支持任意语种,为满足未来市场全球范围的扩张运营打好了根基;对于海外不同规则和法规,选择和政府合作可以有效避免这些问题的出现;同时协达的不同款产品,从低端到高端,采用同一种语言JAVA开发,易于平滑升级需要,实现产品套件间的无缝连接。”
中国软件要做强做大,出口仅仅是国际化的第一步,真正做好产品并满足国际化的需要,良好的国际化运作是关键。而协达的普及策略,无疑为中国协同软件市场发展指明了方向。
荷兰首相(左)与协达负责人(中)握手,商定协达软件出口欧盟协议线路三:优势互补软件领域全面合作
强强联合,优势互补。如果说十年前的中国软件市场无法与欧美发达国家相媲美,如今的中国软件市场已经具备了足够的能力,足以承接美国、日本、欧盟等本国本地软件生产和信息服务业的转移,这对中国软件国际化市场发展无疑是一个良好的、重要的发展机遇。随着中国软件产业国际化,业内人士呼吁软件产业外包的呼声高涨足以证明了这一点。面对全球的软件外包市场,中国是最有吸引力和挑战力的竞争对手和合作伙伴,有条件,有能力分享国际市场。
在中国软件产业向国际化市场发展过程中,中国软件要快速发展并高度重视国际化战略。如协达出口欧盟同荷兰政府的合作,表明欧盟等国政府非常重视中国软件企业这个重要伙伴,是中国软件企业国际化进程中一个重要的阶段。如今,软件外包服务产业已经成为中国发展信息服务产业的重点战略,企业制订软件外包与IT服务发展规划,积极借鉴国外发展软件外包业的规划、政策措施等方面的经验,发挥中国企业自身优势,抓住产业转移的机遇,做强做大中国软件外包业。同时,在软件园区建设中,通过政府和企业的共同努力,通过国家创建出口基地,加速软件出口,聚集软件企业,为软件国际化市场发展形成规模效应开拓渠道。
线路四:吸纳人才管控国际事务
市场国际化并不是全部,但中国软件产业要做大做强,必须坚持国际化。协达认为,将产品出口到国外,这只是产品走向国际化的第一步,国际化运作能力是引起企业重视的重要部分。在寻求和拓展国际化市场的进程中,人才国际化、管理国际化和资本国际化必须要齐头并进。记者了解到,协达软件广纳贤才,积极进取,每位员积极投身工作的热情和严谨的做事态度,从一个小小的侧面反映出企业国际化的决心和执行力。对此,IT产业知名研究分析人士认为,所谓国际化,就是以国际化的资本、技术、管理、人才等为依托全面提升企业品质。
微软全球副总裁兼大中华区CEO陈永正对于中国软件国际化提出建议时指出:“中国软件企业要走出去,就必须要利用海外的华人资源,这是非常关键的。这些华人对中国文化和国外文化都非常了解,可以帮忙穿针引线。”正是如此,协达软件能在短短几年内,稳固产品质量,开拓海外市场,正是应为对吸纳人才和培养员工的重视,赢得了市场先机。因为走向全球化会碰到许多挑战,包括拓展海外市场用户的管理和组织,除了要克服语言和文化的障碍,高级管理层还必须提高自己管理和控制全球运营的能力。
虽然中国软件企业全球化的道路任重道远,但如今的中国已有了足够的能力和技术储备,去迎接挑战,中国的软件企业国际化潜力巨大。《商业周刊》最近采访了39家中国企业的高管,结果表明有近80%的企业将全球化作为优先战略。可见,中国软件企业通过对海外人才、技术、品牌和客户的追逐,不断创新改革,朝着国际化市场推进,正将他们自己变成跨国公司。