近日,全球著名商用打印机厂商OKI公司正式宣布,携手其2009年度页式打印机总代理泰和科技向全国范围内招募渠道经销商。这是OKI公司首次与被称为“中国第一OA渠道商”的泰和科技联合在全国范围内招募渠道商。
2008年12月16日,OKI公司和泰和科技在北京召开“天作之合,志在必赢——OKI泰和合作签约媒体发布会”,公开了双方2009年在页式打印机领域的合作关系。此番合作,是国内IT历史上首次IT供应商签约OA渠道商总代理,也是国内OA历史上首次与IT供应商签约。在会上,OKI日冲商业(北京)有限公司总经理林正敏表示,不久将携手泰和科技进行全国范围内的渠道经销商招募,包括IT渠道和OA渠道以及SI渠道的经销商,但并未透露具体时间表。12月22日,有OKI昔日经销商传出消息,声称已收到了OKI和泰和科技的“致OKI渠道经销商的一封信”。事隔不到半月,OKI泰和就展开渠道布局,可谓兵贵神速。
OKI公司总经理林正敏特别解释,在此前的合作签约媒体发布会上,OKI已经表明了渠道模式融合创新的战略,在优化IT渠道的基础上,将OA渠道在客户服务方面优秀的经验和做法和IT渠道优秀的市场运作经验相结合,创立新型渠道模式。因此,“招募渠道经销商”的含义指传统OA渠道经销商、IT渠道经销商以及SI渠道等在内的一切渠道经销商伙伴。
“只要愿意尝试这种新模式,只有有发展的意识,我们都欢迎。当然,这也是一个双向选择的过程。”林正敏表示,由于总代理泰和科技的OA渠道商身份在圈内外较为根深蒂固,因此OKI依然顺应泰和科技的传统习惯,这样有利于保持泰和科技固有渠道体系的稳定。但是,此次招募本质上将会发生巨大变化,可以预见,很多IT渠道经销商都会加入到这个阵营。
“从OKI公司的角度,并不存在IT渠道和OA渠道的分歧。他们都是OKI公司渠道体系中的重要组成部分。”OKI公司总经理林正敏强调指出,关键在于这个渠道体系能否真正实现“以客户为中心”,对于客户的需求有着深刻的把握和理解,并由此转化为客户的购买行为和对产品、服务的满意度,彼此形成长期的信赖关系,这是最重要的。
“我们最看重OA渠道的就是‘以客户为中心’,追求‘客户满意度’以及长期信赖关系的特色。在其他方面,比如供应链管理和渠道运营管理方面,OKI已经有一定的经验。”林正敏在接受媒体采访时透露,OKI公司与泰和科技的合作有一个至高的目标:让经销商具有长远的战略意识,将每一个客户都做成长期、稳定的业务来源,给OKI和合作伙伴们带来长久而持续的合作价值。从这个角度看,如何做只是态度和方法的问题,和谁来做并没有关联。林正敏认为,一旦IT渠道经销商树立了牢固的客户意识,掌握了OA渠道经营客户的经验和方法,加之具有良好的市场运营意识和素养,合作前景不可估量。
据了解,目前OKI公司与泰和科技已经开始了试探性渠道经销商招募工作,除泰和科技固有的OA渠道以及OKI公司的IT渠道外,双方正通过个各种途径向全国范围内的OA和IT渠道经销商传递招募信息。由于OKI和原有总代理合同尚未到期,OKI和泰和科技的正式合作,包括渠道规划、渠道政策发布、责任目标、运营方案等工作必须从2009年1月开始。因此,目前所谓的“OA渠道招募”只是信息吹风和前期准备。