按键板与CPU之间又很多纵横交错的扫描线，也就是行线与列线，每个交叉点对应一个键，按键就跨接在行列线上。一般采用4*3的键盘矩阵，可以跨接12个按键，行线是键出，列线为键入。按键是用导电胶做成的，按一下瞬时接通一次，松开后按键随即弹出，这时就键入了一个命令。按键产生的是地址码，可以打开CPU中的程序存储器，调出厂商事先写入程序存储单元中的数据码，也就是操作功能，经编译后加到执行电路，产生相应的动作。
键盘常见故障：1：对于按键按下后按键音长响，一般是扫描线短路或CPU损坏。2：对于在同一扫描线上的按下按键出错，一般为FLASH软件出错，重新写入资料恢复按键表即可。3：对于不在同一扫描线上的按键失灵，一般情况下是扫描线断了或CPU问题，CPU虚焊较多。