有些朋友在使用6500的时候遇到过一个很奇怪的现象，就是明明已经在通讯录中存储了一个联系人姓名及其电话号码，但当这个人用这个号码呼叫你的手机的时候，你的手机却不能自动显示来电人姓名。出现这种情况主要有以下三个原因：
1. 你的手机当前启用的通讯录存储器并不是你存储了来电人姓名的通讯录存储器。 6500 可以设置通讯录存储器为手机、 sim 卡及“手机和 sim 卡”，如果你存储姓名的存储器不是当前设定的存储器，那么是无法实现来电识别的。此时最好将通讯录存储器设为"手机和SIM卡”。
2. 当前使用的通讯录存储器中有不只一个联系人的电话的后 7 位和来电相同。因为手机在进行来电识别时往往是以来电号码的后7位进行判断的，如果通讯录中有多个联系人的号码的后7位和来电相同，那么手机就很难正确判断来电究竟属于哪个联系人，所以会只显示来电号码。
3. 软件的 bug 。手机的软件出现来电识别故障，此时就只能送修了。