首先，在“运行”里面输入“services.msc”，然后找到一个名叫“Infrared Monitor”的服务，确定启动类型是“自动”，如果是“已禁用”，对着它点右键，在“属性”里面把它设成“自动”；然后在“属性”里面“依存关系”那一栏发现这个服务是依存于“Remote Procedure Call (RPC)”和“Terminal Services”两个服务的，所已请确认“Remote Procedure Call (RPC)”启动类型为“自动”，“Terminal Services”为手动；重启计算机，问题应该解决。