造成M320死机或无故关机的原因有如下几点:
⒈硬件方面。
①SIM卡或电池接点不良,可用绘图橡皮擦擦去SIM卡及电池接触面上的金属氧化层,至于手机上之SIM卡及电池接点,可用棉签蘸上少许无水酒精擦干净。
②电池的原因,锂电内部有一控制芯片,在出现电流过大等情况时会实行自保,切断输出。在使用某些特性不良的劣质锂电时可能会出现此种情况,可换一块电池试试。
③主板故障,排除了以上原因及后述的软件原因后,则可断定为主板故障,需送特约维修点检修。
⒉软件方面。
①内存占用太多,当内存资源占用为100%时,如把图片、铃声、手机电话簿、短信息同时存至100%时,系统就会变得不稳定而出现无故关机。建议使用量不要超过90%,以避免手机出现非正常关机。
②当收到含有恶意指令的短信息时,当指向或进入该短信息时会导致死机。由于指向该短信息时已死机,因此无法进行删除操作,可执行“全部删除”操作,在删除前请确认其它短信息内有无可用之重要信息,在记下后再执行“全部删除”操作。若进入短信息时就死机,则不能执行“全部删除”操作,此时只能使用“主清除”指令删除。该指令的用法及注意事项详见附录。
③内存程式错乱。此时只能使用“主清除”指令恢复出厂时之状态,若还不能解决,则只能送至特约维修点“刷机”。
●附:“主清除”指令的用法及注意事项。
⒈“主清除”指令可将手机完全恢复至出厂时之状态,这意味着会清除所有之用户信息,故使用前需备份以下之资料,如因用户未备份而导致重要数据丢失,与本人无关。
①备份电话簿,可用红外将电话簿上传至电脑,或移至SIM卡,也可手工记下。
②备份图片,可用红外将图片上传至电脑。
③备份日程表(记事),可用红外将记事上传至电脑。
④备份自编铃声,以手工方式记下。而下载铃声则无法备份,需重新下载。
⑤备份短信息,可移至SIM卡,并将重要之信息记下。
⑥再次检查上述各项,并检查电池容量是否充足,如果电池容量处于0格时,则在执行“主清除”指令时会显示“系统溢出,退出应用。”所以建议电池容量应在3格以上时操作。“主清除”指令的操作方法为:按住*键不放,输入65512890,此时手机会显示“please wait”,待进度条满时即表示操作已成功。
⒉“主清除”指令的应用。
①修复三菱图标。
②清除病毒型短信息。
③修复软件导致的死机及无故关机。
④修复记事本。当记事本的闹铃提醒失效时,可先用红外将记事上传至电脑备份,也可手工记下。进入日程表—统计信息—选项中选“全部删除”,一般即可修复,若还不行,可执行“主清除”指令修复。