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小C的问题以及和客服的对话

王朝other·作者佚名  2008-12-27
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9月11号将小C请到手后,一直拿在手中把玩,发现一些问题,不知是不是bug,还是飞机的工程师将小C本身设置如此,因此昨日下午带机器去济南客服进行求证。

客服为山东登科,在西门三联向北河西的铜元大厦406,进门后接待小姐态度不怎么样,很不耐烦地样子,我还一肚子火呢,买他们代理的机器给他们创造利润,机器不知道有没有问题呢?

不过维修接待的工程师还不错,但客服没有一个能对小C熟悉的工程师,虽然热情接待忙活处理,总是不能圆满解决,我的问题有下:

1、短信接受显示“存储器已满”,我才存了不到二三十条短信呢,后来两个工程师鼓捣了一会求证了一下,说必须存档保存后才可以继续存储,不知道对不对?

2、语音拨号和语音键,不用耳机长按“OK”键开启,使用耳机按耳机上面的键开启。

3、使用耳机,来电话时耳机不响铃声,按耳机上的键能接听,但是手机来电铃音变小,是否正常,没有解决。

4、情景模式不能由自己根据喜好设置,只有自设状态可以改变设置。飞机一般如此,典型的不适应现实用户需求,是一个很大的bug。

5、红外功能可以和飞机的其他具有红外功能的手机互发,但是不能和计算机相连,我带着笔记本去的,同时还专门拿了一个USB红外线接口卡,从笔记本上无法完成,使用客服的计算机实验还是不能通讯成功,不知道飞机的工程师设计的该功能,需要什么样的设备进行什么样的设置才能完成,连客服都无法解决?

6、在客服找了几个其他型号的飞机,选了一些铃声使用红外线传到小C上,速度还可以,不过铃声穿过来后声音都变小了,不知道怎么解决?能不能有办法调整?

7、屏幕对比度可调范围较小,在室外不容易看清楚屏幕显示的信息资料。

8、Java功能不知道怎么启用,客服也没有人知道,呜呼,我有了想哭的感觉。

几个月前就开始企盼关注小C,没想到到手后,发现真的除了待机时间和大容量电话本外,真的在难找到让人眼亮的特点,尽管和以前的飞机在使用上有了进步提高。

客服工作人员将我的小C一直折腾了两个多小时,解决解答了我不明白内容中的十之一二,其他无法处理的问题希望我以后再去,等他们再去培训回来以后可能能给我一个答复,我当时真的有一种欲发疯的感觉,赶紧逃离,来到这儿,看看全国各地的发烧精英有没有在实践中解决。希望公布一下,把我们的飞机利用的更好。

 
 
 
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