1。
Q：主复位,主清除都有什么作用？
A：主复位 是恢复默认设置，主清除 是清除所以后来加入的东西 图片 铃声等 让机器回到初始的清洁状态。主清除时的安全码是:000000
2。
Q：E398都支持什么铃声和视频格式？
A：铃声支持MP3 MID 视频支持 3GP MP4
3。
Q：E398支持拍摄动态短片吗？
A：目前不支持，将来能否通过升级软件支持，要看MOTO公司的决策。
4。
Q：如何察看手机软件版本？
A：进入手机的 设置－手机状态－其它信息－软件版本－看后3位。
5。
Q：播放视频时是否支持全屏？
A：目前不支持。
6。
Q：什么是JAVA加载器，为什么要开启它？
A：如果你要用数据线给手机上传JAVA游戏或电子书，就要开启JAVA加载器。如果你是通过GPRS或者蓝牙适配器下载JAVA则不需要开启加载器。
7。
Q：E398是否支持定时开关机？
A：不支持。
8。
Q：E398是否支持关机闹铃？
A：支持 直接设置闹铃即可。
8。
Q：E398待机时间有多久？
A：电池充分激活后，24小时开机可以支持24X3 夜晚关机则可用5－6天。
9。
Q：下载的mp3能作短信铃声和闹钟铃声吗？
A：可以，短信可在铃声明细中设置，文字信息那个就是。闹钟可在设置闹钟时指定音乐文件。
10。
Q：部分手机可能出现通话一段时间后对方听不到你的声音，怎么解决。
A：这个是软件问题，一般进行主复位和主清除后就会正常，也可以去客服试试升级到更新的软件版本。
11。
Q：误删铃声 进不了铃声明细怎么办。
A：主清除可解决，清除前记得用MPT备份通讯录和有用图铃。
12。
Q：自带的JAVA游戏可也删吗。
A：可以 在JAVA菜单按菜单键。
13
Q：为什么有的MP4文件播放不了
A：因为这个MP4是mpegable broadcaster压制的 这个软件压的只适合诺基亚手机，所以在别的牌子上播放会出问题
14
Q：Java QQ与移动QQ有何区别？
A：JAVAQQ属于程序 收取的是CMWAP流量费(GPRS流量费) 移动QQ属于服务 每发一条信息 算一条短信 收取短信费
15
Q：韵律灯光的设置问题
A：韵律灯光是灵敏度数字越小越敏感 也就是说设为1时对外界声音反映最灵敏，很多人弄反了 结果怪韵律灯不好使