A760 作为一部智能手机，要想将其性能发挥到极致，是缺少不了与电脑的配合的。在同电脑的连接过程中，最常见的问题就是在使用“外观助手”时，出现“无可用端口”的问题，这是因为手机的驱动程序没有正确安装所导致的，解决这个问题其实并不难。
在安装完 A760 手机随机光盘中的软件后， Motorola USB Modem 这个设备就可以正常使用了，用户可以进行电话簿同步等功能。但是“ A760 外观助手”却不能正常使用，这是因为“ A760 外观助手”需要在 Motorola EZX PTF 这个设备上操作，这意味着电脑与手机之间不能够传输文件。
安装 Motorola EZX PTF 的方法如下：
将手机开机后与 PC 进行连接（可使用数据线、红外或者 BEUETOOTH ，但使用 BEUETOOTH 前需要先进行同步）， Motorola USB Modem 设备启用。
然后打开“ A760 外观助手”，会弹出“发现新硬件 …Motorola Phone ”；
给新硬件安装驱动，路径为用户安装的 A760 助手的文件夹中的 P2K.INF （默认为 C ： \Program Files\Motorola\A760 Theme Assistant\driver\P2K.INF ） ;
安装完毕，系统内新增了四个设备：
Data Logging MCU Interface 、 Motorola AP Data Logger 、 Motorola EZX PTF 、 Test Command Interface 。
下面就可以用“ A760 外观助手”传输文件了。
需要注意的是：
最早出厂的一批 A760 手机的此驱动为 for Windows 98/Me/2000, 无法在 Windows XP 下使用，如果用户是该操作系统，到摩托罗拉网站重新下载最新的驱动程序即可。驱动安装成功后，，如再出现“无可用端口”，请重新启动手机和“ A760 外观助手”就可以正常使用了。如果用完“ A760 外观助手”，再进行电话簿同步、运行 GPRS 管理器等程序，将提示出错信息，这时也需要重新启动手机和“ A760 外观助手”。