我过去也遇到过，有时是来了电话能振铃却无法接听，有时是打电话时无法拔号，手机没有任何反应，急死了。后来我采取了两个办法，到现在再也没有出现过不响应的问题。
一是恢复出厂设置。按菜单－－系统－－本机设定，按左下角的三角，选择恢复出厂设置。然后，按要求输入密码（如果从未设过，应该是000000），机子会自动重起，并恢复出厂设置。机子里的资料并不丢失，当然，最好是把资料也清除（在恢复出厂设置的上面），这样机子就焕然一新了。
二是检查屏幕保护膜。主要看是否存在膜贴的不紧，如翘边、中间有气泡等等，这样都会使触屏产生压力不均，导致死机。实际上，把膜揭下来也无妨，只要用原厂的笔就没有问题，而且效果要比有膜的好的多。
以上是我的用机的一点经验，供各位参考。