排除操作错误导致的问题， e2800 ＋手机连接电脑出现的问题主要有以下几种：
1. 接好数据线，通过 USB 口连上电脑，启动 eZone ，手机点击菜单－设定－系统工具－连接电脑－启动以后，电脑显示“ e2800 ＋没有通过 USB 连接！”；
2. 按以上步骤操作后，电脑显示“ e2800 ＋已经通过 USB 连接！”，但点击“资料传输”、“资料备份”或“资料同步”时，却提示“ e2800 ＋没有通过 USB 连接！”，或者在传输时显示“没有发现 E2800+ ！”；
3. 按以上步骤操作后，电脑显示“ e2800 ＋已经通过 USB 连接！”，但在点击“资料传输”、 “资料备份”或“资料同步”后，手机自动重启。
第一种情况大多属于 eZone 安装的问题，或者是数据线以及 USB 接口的连接问题，一般较好处理。
第二、三种情况实际上属于同一问题，只是出现的表现形式不同而已，原因是 eZone 与电脑中其他软件相冲突！
对此问题，一些机友研究出了一些有效的处理办法， ron108 朋友在《关于 WIN XP 下电脑无法连接手机的原因探究》一文中对此也作了较为详细的介绍：即结束进程 rundll32.exe 的运行！
这一方法确实能解决大多数此类问题，但有些情况下却仍然不能奏效。经过摸索发现，还有些软件产生的进程也会带来这一问题，如“雅虎助手”的 ylive.exe ， yassistse.exe 进程。进一步分析发现，带来这一问题的软件竟是同一类！
前面提到的那个 rundll32.exe ，是 WNDOWS 系统中的系统程序，用于调用 DLL 程序，许多软件在加载过程中都要通过这个 rundll32.exe 加载它的动态链接文件，即 DLL 文件。
不知是不是巧合，观察发现，在出现连接故障的几台电脑中，产生这个 rundll32.exe 进程的软件都是同一个：大名鼎鼎的“ 3721 上网助手”！
“ 3721 上网助手”由于其霸道的风格，已被公认为是“流氓软件”，关于这一问题已超出本文的话题，有兴趣的朋友可去看一看天极博客 _ 天极网上的分析：
http://blog.yesky.com/blog/netgc/archive/0001/01/01/170366.html ，《全面剖析 3721 及上网助手》
凑巧的是，带来 e2800 ＋连接问题的另一祸根“雅虎助手”，也属于同一类软件。
当把电脑中的“ 3721 上网助手”和“雅虎助手”卸载后， e2800 ＋的连接问题彻底得到了解决！不需要再在连接时临时通过任务管理器去结束某一进程。但是要卸载那个“ 3721 上网助手”，却需要颇费一番周折，难怪乎被称之为“流氓软件”！具体卸载方法在网上有许多介绍，需要的朋友请自行查找，这里不再絮叨。
由于观察范围所限，不知其他的上网助手类软件是否会产生 e2800 ＋的连接问题，但至少“ 3721 上网助手”和“雅虎助手”有如此现象。
因此，为稳妥起见，在用于 e2800 ＋连接的电脑上，建议慎用上网助手类软件。
