在购买索爱J230c之前,关注它至少有半个月了。许多商家都没有货,或是没有白色的卖。
在4月22日周六,终于在深圳南山家乐福超市的中域电讯看到白色的J230c到货时,就毫不犹豫地买了一台。使用到今天已经八天了,向大家说说自己的遭遇,也给大家提个醒。
首先,J230c的优点我就不多说了,大家都比较清楚:外形靓丽、价格较便宜、显示屏颗粒感还好、自带的双声道耳机质量很好,收音机效果也不错。
下面还是说说它的缺点或不完美的地方吧:
1、在待机状态时,屏幕会全黑,和关机情况下一样,什么也看不见。当你想看时间等信息时,还必须按一下任意键,启动背景灯。如果在设置中把背景灯打开,虽然它会一直亮着,但很耗电。这点不象Nokia的手机,在待机状态下,也可以显示时间。
2、按键非常生硬。第一天输入了60多个电话号码,左手拇指都按的生疼,第二天都不敢再按键盘了。
3、在通讯录下手机默认的查找方式还是英文(你在中国销售还搞什么英文?)需要按#号键切换到中文查找方式。
4、按键后的反应速度较慢。不如Moto、Nokia的机型。
5、设置了周期闹钟后,右下脚就总显示闹钟图标和设定的闹钟时间,挤掉了原来显示日期的位置。弄得现在看日期都不方便了。
6、最重要的就是待机时间非常短。
我使用J230C的原装电池在第一次充电12小时后,只待机了不到40个小时。期间我输入了80个电话号码,发送了4条短信,没有接打电话。
在25日晚第二次连续充电一个晚上后,26日8点停止充电,到27日8点20待机时间刚24个小时就只剩下最后一格电了,这之间我只接了一分钟电话,发送了4条短信,没听收音机,也没玩游戏。
我就是在公司和家里使用手机,信号都是最强的5格。我那个前不久被偷的Nokia 1600在第一次充电后可以待机8天8夜。这个破手机就不到2天?
当天上午,我就在索爱网站用电邮反映了待机时间短的问题,并拨打了4008100000客服电话,客服人员说什么要到客服中心先检查后,有问题才可以退换机。没办法,只好坐车到深南东路的电子科技大厦A座301室的客服中心做检测,KF人员服务还好,检测要花1个小时。
等吃完中饭,一个小时后回来领检测结果时,客服人员告诉我:机身耗电正常、电池也正常。并且还说非要前三次关机充电12小时,并完全用完才可以让电池达到最佳状态。我Kao,这样不是就拖过7天包退期了。KF说没有质量问题就不给退机,现在一句非要完全充放电3次才可以,检测又说都没有问题,这不明摆着让我们不能退机。
从27日下午3点开始,我第三次持续充电到28日上午8:20,可到了29日上午8:20刚24个小时就又没有电了。期间只发了5条短信,打了1分钟电话,听了十分钟收音机。
更严重的是,从28日下午第6条短信开始,短信就始终无法发送出去了。我的卡话费充足,可以接短信、打电话,但就是无法在这个手机上发短信。这样持续了半天,到了29日上午又突然好了。我以前用Moto、Nokia的手机时,就从没出过什么故障。
如果算购机当天的话,29日是第8天,可能想退都不让退货了。抱着试一试的心情,我29日晚上7点,赶到南山家乐福超市的中域电讯要求退机。销售人员竟说彩屏手机只能待机1~2天,还举例说索爱K300、Nokia1600都只有一天左右。还好我们办公室同事用的K300待机4~5天,我被偷掉的N1600待机8天,当即就反驳了他。销售人员就说:如果我认为有问题,也必须要送到检测中心检测,看检测结果如何。15天内出结果。
如送到检测中心检测还不是象27日检测的一样,说手机耗电正常、电池也正常?索爱检测人员有勇气承认是自己的产品设计有问题吗。
碰到这种死活不承认自己产品有故障的厂家,消费者又有什么办法呢。如自己送到第三方检测机构进行检测,那检测费还不是要你先出。最后能不能向索爱公司要回来,还是未知数。
昨晚纠缠了半天,最后以换了一块全新电池了事。昨晚新电池的大半格电用到今天上午8点,又只剩最后一小格电了,情况和前一块电池一样。这样看来,不是手机设计有问题,就是所有的这批电池都有问题。当初我的N1600第一次的半格虚电怎么就用了3天多呢。
现在我从最初的高兴渐渐转成了失望,到如今都有些愤怒、悲哀了。
大家不要相信客服人员完全充放3次就好了的话,这不过是想把我们拖过7天包退期的一种伎俩。我的Nokia第一次充电就用了一个星期,以后也没有太大的增长。电池的待机时间,其实可以从第一次待机时间就看出来的。
索爱为了推出简。悦系列手机,专门聘请了形象代言人,但由于此系列为低挡手机、可能由于时间紧迫、研发上又不够重视,致使设计上出现了一些Bug,影响了这个系列手机的稳定性和功能。
设计失误不可怕,可怕的是不能正视自己的错误。