以下步骤解决问题：
1、先看MPT(mobile Phone Tools光盘自带)能否连通。不能连通的话运行MPT按向导连接并装好 驱动 。虽然Motokit用的不是MPT的 驱动 ，但是检测连接的时候会用到它。
2、如果MPT能通，连上手机后在电脑的设备管理器中应能找到Motorola USB Modem.这时关闭MPT，打开Motokit或p2kman，监视Motorola USB Modem是否消失。正常情况下它应该会消失。如果没有消失，跳到第5步。
3、Motorola USB Modem消失后电脑会找到很多新设备（一般是6个）。它们的名称都可能是 Motorola Phone (Vxxx),也可能如下（可能有少部分差异）：
Communications Class - Control Interface
Communications Class - Data Interface
Accessories Interface
Data Logging MCU Interface
Data Logging DSP Interface
Te