先将手机光盘装到电脑上面，运行同步软件，过程中不管出现什么提示一概选“是”“Y”“确定”不要点退出取消就行了，运行完以后将手机用数据线连接电脑，选择手机上面的“PC同步”，（如果你想管理手机内存卡的东西则选择“存储卡U盘”），第一次会提示安装硬件新向导，此时让电脑自动搜索驱动，还是一概选是不是取消，安装完成以后如果你选择的是U盘存储卡就会出现一个H盘，我的电脑是显示H盘，如果不显示不要紧，将数据线拔了再插上就行。
如果你选择的是PC同步，也就是说你想管理手机内存的话这时你在电脑上是看不到任何移动的盘符的，这时候你要打开C盘（前提是你将同步软件安装在哪个盘就打开哪个盘，我一直安装在C盘）打开TCL E787同步文件夹，如下图：
打开以后就会看到下图的一些文件夹
此时再打开TCL E787同步软件的红色手机图标，就可以进入到手机内存进行管理了
有不清楚的地方或者不对的地方请指正，本人常年在论坛上无事晃来晃去，有事请发贴